Habe FTV eingerichtet. Doch wie komme ich wieder zu anderen Sendern?

Ich kann leider die Mediathek von ARD nicht finden. Ich hab noch einen älteren Fire TV Stick wo ich auch die App ARD oben hab. Ich hab den neuen Stick über das Amazon Konto angemeldet. Es sind alle Apps vorhanden bis auf ARD

Die AN/AUS-Taste reagiert nicht. Ich kann zwar mit der Fernbedienung arbeiten, jedoch kann ich mit der Fernbedienung den Fire-TV nicht ausschalten. Die LED-Kontrollleuchte blinkt nicht in Blau.

Mit dem Fire-TV-Stick kommt bei Magenta-Sport leider nur das ARD- oder ZDF-Programm, jedoch nicht Magenta-Sport. Was kann die Ursache sein oder wie kann ich mein Problem beheben? Für eine Rückantwort im voraus vielen Dank.

Hallo, ich habe den Stick auf Werkseinstellungen zurücksetzen können und ein neues WLAN gewählt. Soweit so gut. Leider bleibt er nach "Suche nach Updates" bei "Aktualisierung von fire tv stick 4k nicht möglich" hängen und es passiert nichts mehr weiter. Vom Strom trennen/ neu starten half alles nichts. Was kann ich tun?