Smartwatch ist in der Ladestation, aber es lädt nicht - bleibt immer auf vier %

Hallo Zusammen. Ich habe seit gestern das Problem, dass sich meine Smart Watch nicht mehr mit meinem Handy Samsung verbindet. Die App Hero Band III habe ich auf dem Handy, aber bei der Suche nach dem Armband kommt immer nur die Meldung, dass das Gerät nicht gefunden werden kann. Bluetooth und WLAN funktionieren und ich habe beide Geräte neu gestartet und die Smart Watch auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die Uhr ist erst 4 Wochen alt. Ich bin für jede Hilfe dankbar.