Hallo MareikeR, wir haben den Hersteller um Mithilfe gebeten und folgende Antwort erhalten: --- Danke für Ihre E-Mail. Bitte versuchen Sie die folgende Fehlerbehebung, wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. - 1. Unsere MP3-Player unterstützen nur die Verwendung des Adapters/der Steckdose mit der Spezifikation 5 V/0,5 A-0,8 A zum Aufladen oder die Verwendung des beigefügten USB-Kabels zum Anschließen des Computers zum Aufladen. Wenn die von Ihnen verwendete Adapterspezifikation höher ist als die, die die MP3-Player unterstützen können, hat sie möglicherweise Schäden daran verursacht und kann nicht repariert werden. - 2. Bitte halten Sie den Netzschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um ihn zurückzusetzen und zu sehen, ob er funktioniert. - 3. Wenn es nicht funktioniert, halten Sie bitte den Netzschalter gedrückt und lösen Sie ihn nicht. Verwenden Sie dann das beigefügte USB-Kabel, um es an den 2.0-USB-Anschluss des Computers anzuschließen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, könnten Sie es bitte mit einem anderen Micro-USB-Kabel/USB-Anschluss/Computer versuchen? - 4. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, verwenden Sie bitte diesen Link, um die Firmware Schritt für Schritt zu aktualisieren. (http://www.agptek.com/forum/viewtopic.php?t=43) Und bitte laden Sie die Firmware über diesen Link herunter. Bitte überprüfen Sie vor dem Update die Versionsnummer des MP3-Players. (http://www.agptek.com/blog/agptek-k2-firmware-upgrade/)