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Frage
vor 6 Jahren
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GELÖSTE FRAGE
Schrittzähler funktioniert nicht mehr - was soll ich tun?Habe seit Mitte März das Beurer AS 81 Armband. Bin eigentlich begeistert und trage es täglich. Bisher war alles gut, Übertragung klappt auch. Nun ist der Schrittzähler ausgefallen seit 3 Tagen keine Aufzeichnungen mehr. Woran kann das liegen und wie kann ich das Problem beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Beate Klostermeier
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Antwort
vor 6 Jahren
Guten Tag Beate,
das ist wirklich seltsam und ich vermute mal stark, dass der Tracker einen Defekt hat... In diesem Fall kannst du dich an den Kundenservice wenden. Am Besten mal anrufen und den Tracker und das Handy mit geöffneter App bereit halten. Beurer GmbH Servicecenter Lessingstraße 10 b 89231 Neu-Ulm Tel.: 07 31/39 89-144 (Kundenservice)
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Hatte den Tracker abgemeldet und danach wieder abgemeldet.
Alles wird aufgezeichnet, die Schritte nicht.
Das ähnliche Modell von Sanitas war bis zur Entsorgung komplett zuverlässig, aber das Armbach löste sich auf, neues konnte nicht montiert werden, da die Aufnahmen dafür auch porös waren und wegbrachen.
Nun der von Beurer, der von Anfang an nicht zuverlässig alle Schritte zählte. Werde mir nun (1 Jahr) nach Kauf Produkt eines anderen Herstellers kaufen, das auch mit der Apple Health kommuniziert. Das tat der von Sanitas auchY
Mit freundlichen Grüßen