Frage
Bildschirm schwarz und fährt nicht mehr hoch. Was kann ich tun?...und plötzlich wurde der Bildschirm schwarz. Sämtliche Versuche des "Recovery", einschließlich von 14 Stunden plus der Recherche im Internet, schlugen fehl. Smartphone vibriert kurz, fährt anscheinend hoch, zeigt etwa eine viertel Sekunde lang den Startbildschirm und fährt gleich wieder runter. Unzählige Male habe ich diesen Vorgang wiederholt. Leider ohne Erfolg.
Erbitte um Rat, da sich sämtliche meiner Daten auf dem Gerät befinden, zu deren Sicherung ich nicht mehr gekommen bin. Ebenso eine externe Datensicherung, mit anschließender "Werkeinstellung", waren bisher nicht machbar.
Besten Dank für Ihre Mühen schonmal im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
D.M.
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vor 4 Tagen
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Antwort
Hallo! Das klingt für nach einem größeren Software- oder Hardwareproblem. Hast du kürzlich irgend etwas installiert? Update, App?
Versuche mal das Smartphone im sicheren Modus zu starten. Dazu hältst du die Lautstärke "Leiser"-Taste gedrückt, während du das Gerät einschaltest. So könntest du schauen, ob vielleicht eine App dran Schuld ist bzw. kommst du so auch ggf. noch an deine Daten.
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