Bildschirm schwarz beim Telefonieren. Keine Bedienung möglich. Woran liegt das? (Blackview BV6600)

Frage

von CAP vor 3 Jahren 295

Bildschirm schwarz beim Telefonieren. Keine Bedienung möglich. Woran liegt das?

Wenn ich einen Anruf tätige (Nummer aus Kontakten wähle), wird der Bildschirm schwarz, lässt sich weder durch wischen noch durch Betätigung des Taste wieder sichtbar machen. Ein "auflegen" oder wählen z.B. einer Nummer für SMS Benachrichtigung etc. ist nicht möglich. Die Zeit bis zum Abschalten des Bildschirms wurde in den Einstellungen auf 1 Minute hochgesetzt, dennoch tritt dieses Phänomen auf. Wenn ich einen Anruf (eingehend) erhalte ist der Bildschirm "normal" und ich kann über die Wischfunktion annehmen. Zur Info: Das Telefon ist 1 Woche alt - Alterserscheinung dürfte nicht das Problem sein. Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

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vor 3 Jahren

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von Alfredlang vor 3 Jahren 3

Hallo, so ganz bin ich auch noch nicht mit meinem neuen BV6600 angefreundet und muß auch noch manches probieren.Hatte bisher nur Samsung.Aber mal folgendes probieren: Alle Kontakte auf die SIM-Karte speichern. Auch probieren alle Kontake auf das Telefon legen. Vielleicht ist die Reaktion unteschiedlich und das Fehlverhalten zeigt dadurch die Quelle.Auch wenn die Ursache etwas anderes sein sollte,so wäre ich doch auch an der Ursache interessiert. mit freundlichen Grüssen Alfredlang

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von samel vor 3 Jahren

kann ich leider nicht weiterhelfen , denn bei mir ist es oftmals genau anders herum. Gruß Samel.

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vor 3 Jahren

Hallo, ich bin leider kein Experte auf dem Gebiet und hatte auch eher ein anderes Problem (Display ging bei eingehenden Anrufen nicht an). Habe von @Michi-Vogel diesen Tipp erhalten: - *Telefon-App gedrückt halten, bis "App Details" oder "App Info" angezeigt wird. Dieses antippen. Hier jetzt auf "Benachrichtigungen" gehen und gucken, ob dort alles aktiviert ist, also "Benachrichtigungen anzeigen", "Eingehende Anrufe" usw.* - *Anschließend noch einmal zurück gehen und auf "v Erweitert" tippen. Weiter unten steht "Über anderen Apps einblenden". Das tippst du an und prüfst, ob hier "Zugriff zugelassen" angezeigt ist. Ansonsten ändern.* - *Anschließend das Menü verlassen, Handy am Besten mal neu starten und einmal testen, ob es klappt.* Vielleicht hat es auch etwas mit diesen Einstellungen zu tun, evtl. das "Über anderen Apps einblenden". Sorry, dass ich leider nicht besser weiterhelfen kann. Gruß, Anja

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