Warum startet mein Smartphone nicht mehr? (Blackview BV9500 Plus (2019))

Frage

von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren 411

GELÖSTE FRAGE

Warum startet mein Smartphone nicht mehr?

Das Smartphone BV9500 Plus ging mitten im Telefongespräch aus, obwohl der Akku zu 85 Prozent geladen war. Jetzt lässt es sich nicht mehr starten. Nur die rote LED geht an wenn ich das Ladekabel anschließe. Die rote LED geht sofort aus wenn ich das Kabel wieder abziehe. Habe das Smartphone am Rechner angeschlossen. Es wird nichts erkannt. Nur die rote Led am Smartphone geht an. Beim Reset geht die rote Led nur kurz aus und gleich wieder an.

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Antwort

vor 3 Jahren 1

Hallo, könnte sein, dass Akku hinnüber ist, oder aber auch ein Soft- oder Hardwareproblem. Kann man aus der Ferne schlecht beurteilen. Hast du noch Garantie?

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Kommentar von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren

Habe das Telefon schon auseinandergeschraubt. Der Akku hat 4,1Volt. Ich denke der ist okay oder kann er trotzdem kaputt sein. Wenn ich die Knöpfe für einen Hardreset drücke geht nach 10 bis 20 Sekunden die rote Led kurz aus und gleich wieder an. Ich befürchte auch das es ein Hardwareproblem ist.

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Kommentar von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren

Die rote LED leuchtet nur wenn das Ladegerät angesteckt ist. Ansonsten gibt das Gerät kein Lebenszeichen mehr von sich

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Kommentar von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren

Ich werde jetzt mal den Widerstand des Thermistors (NTC) des Akkus messen. Weiß hier vielleicht jemand wieviel OHM der bei 20°C haben muss?

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Kommentar von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren

Der Akku hat bei 20°C 10200 Ohm

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Kommentar von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren

Habe das Smartphone neu auf ebay im Mai 2020 von blackview_factory erworben.

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Kommentar vor 3 Jahren

Dann hättest du theoretisch noch Garantie, wenn es ein gewerblicher Verkäufer ist. Einfach mal den Verkäufer kontaktieren.

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Kommentar von BV9500Pluskaputt vor 3 Jahren

Habe gestern blackview_factory mal angeschreiben. Bis jetzt keine Antwort.

Da hab ichs jetzt auch versucht: https://www.blackview.hk/contact-us/

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Kommentar vor 3 Jahren

Es sind ja jetzt Feiertage. Von daher würde ich erst mit einer Rückmeldung nächste Woche rechnen. Vielleicht hast du Glück und der Hersteller meldet sich schneller bei dir.

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