Frage
Warum lädt der Akku nicht mehr?Hallo!
Der Akku ist leer, leider aber lädt das Gerät nicht mehr auf. Bis 30% Restakku war alles noch ok, der Versuch, aufzuladen, scheiterte. Gelbes Licht blinkt, akustische Bestätigung des Ladens, 1 Sekunde später wieder akustisches Signal, das Laden stoppt. Ich habe sämtliche Hinweise in den Foren gelesen, (Reset durchführen, Auslieferungszustand herstellen) und befolgt, es hilft aber nichts. Auch den Tipp, den Akku komplett leer zu fahren, da das Laden danach wieder funktioniert soll, habe ich befolgt, ohne Erfolg. Die Box leuchtet nun rot und nichts geht mehr. Eben habe ich versucht, den Akku über die USB-Schnittstelle meines Laptop zu laden, ähnlich wie z.B. das Smartphone. Das funktioniert leider auch nicht, zwar leuchtet der Powerbutton wieder gelb auf, Signal ertönt, jetzt dauert es 2-3 Sekunden, bis sich die Box meldet und das Laden mit Signal wieder beendet. Was kann ich noch tun, wegwerfen? Die Box ist nicht einmal 1 Jahr alt ...
Beste Grüße
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Antwort
vor 4 Jahren
1
Hi, das klingt ja echt übel :-(
Ich kann dir leider auch keinen Tipp mehr geben, denn die hast du alle schon durchgeführt. Von daher würde ich dir raten, dich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, wenn die Box noch nicht mal ein Jahr alt ist, denn dann hast du noch Gewährleistungsanspruch und der Verkäufer muss für Reparatur oder Austausch sorgen. Drücke dir die Daumen. Thorben
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Kommentar
vor 4 Jahren
Hast du eine richtige Rechnung bekommen oder einen Kassenbon? Wenn du eine richtige Rechnung mit Namen und Adresse hast, sind deine Daten bei Saturn hinerlegt (wegen Aufbewahrungsfrist). Die müssen dich dann im System haben. Einfach dort mal nachfragen.
Das ist ein guter Tipp, Danke!
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