Frage
Wie kann ein Motor abbrechen?Der Mäher wurde 2019 hergestellt, da es möglich ist, den Motor vom Fahrgestell zu reißen, und er ist verrostet.
Kann mir jemand erklären, warum der Motor abgefallen ist, vom Ständer gefallen ist. . Wenn es ein Flugzeugmotor wäre, würde ich verstehen, aber ein Rasenmähermotor?
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Kvaliteta "Brast"
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Sowas hab ich ja noch nie gesehen! Damit solltest du umgehend zum Hersteller!
Bon Mercato GmbH
Schertlinstr. 17
81379 München
Telefon: 089 9545 986 99
Werktags, Mo. - Fr. von 9:00 bis 18:00Uhr.
E-mail: service@brast24.de
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Ich habe 3-4 E-Mails geschrieben, aber es gibt noch keine Antworten.
Ich schlug vor, dass ich ihnen einen Rasenmäher ohne Motor schicke und dass sie den Fehler untersuchen, aber niemand antwortete. Soweit ich weiß, ist der Verkäufer ein Handelsunternehmen. Ich verstehe, dass bei einem Flugzeug der Motor ausfällt, oder bei einem zwei Jahre alten Rasenmäher kann ich es nicht verstehen. Ich schreibe über Google Übersetzer, wenn sie meinen Text nicht verstehen, sagen die Bilder alles !!!! Wo hast du den Mäher gekauft? In Deutschland?
Du musst dich entweder an den Verkäufer wenden oder an den Hersteller direkt. Beachte, dass wir hier NICHT der Hersteller sind.
Ich habe geschrieben und telefoniert, es scheint, dass niemand verantwortlich oder daran interessiert ist, den Fehler zu korrigieren. Es scheint mir, dass die Ära der berühmten deutschen Qualität vorbei ist.
Das tut mir sehr leid. Und ist auch sehr ärgerlich.
Wie gesagt, so etwas habe ich noch nie erlebt und in meinen Augen darf sowas auch nicht passieren. Bleib hartnäckig. Irgendwann müssen die dort mal reagieren. Ich werde mal versuchen, ob ich nochmal eine andere Telefonnummer oder E-Mail Adresse raus bekomme. Versuche es mal über diese E-Mail Adresse
brast24service@bonmercato.com
Dort hatte ich kürzlich Kontakt drüber
Danke für deine Hilfe. Aufschlüsselung weil etwas ungewohnt. Ich verstehe nicht, wie solche Qualität auf dem deutschen Markt verkauft wird.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass der Artikel einen Defekt aufweist. Bei allen unseren Artikeln gewähren wir die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Da Ihr Artikel schon seit mehr als 6 Monaten in Gebrauch ist, ist nicht von einem Herstellungsmangel auszugehen. Mit freundlichen Grüßen aus München Ihr BRAST Service-Team Maria Thaler Bon Mercato GmbH Schertlinstrasse 17 D-81379 München Das ist die Antwort eines Mitarbeiters der Firma Brast.
Aufgrund einer solchen Einstellung zur Arbeit wird das Unternehmen finanziell bankrott gehen und der Mitarbeiter wird seinen Arbeitsplatz wechseln. Und so rund. Hallo Cosovic,
das ist ja unglaublich. Ich bin echt fassungslos. Eine absolute Frechheit! Kannst du mir bitte sagen, wo du das Gerät gekauft hast und wann? |
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Ich schlug vor, dass ich ihnen einen Rasenmäher ohne Motor schicke und dass sie den Fehler untersuchen, aber niemand antwortete.
Soweit ich weiß, ist der Verkäufer ein Handelsunternehmen.
Ich verstehe, dass bei einem Flugzeug der Motor ausfällt, oder bei einem zwei Jahre alten Rasenmäher kann ich es nicht verstehen.
Ich schreibe über Google Übersetzer, wenn sie meinen Text nicht verstehen, sagen die Bilder alles !!!!