Frage
Wie kann ich das Zählwerk zurückstellen?Hallo, nach Klärung "Resttintentank...voll" ist nun noch das Zählwerk zu nullen. Über Power und Resume mit 5x drücken klappt leider das Rücksetzen des Zählwerkes nicht. Nun ist der Resttintentankbehälter zwar geleert, aber, es erscheint jetzt die Fehlermeldung 5B00 (blinkt vier Mal Orange - nichts geht mehr). Kann bitte jemand mit gutem Rat helfen?
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vor 4 Jahren
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Der Zähler zur Messung des Tintenstandes im Resttankbehälter wird im Service-Mode des Druckers eingestellt. Hierzu gehen Sie auf die Informationsseite, die den Tankstand in einer Prozentzahl angibt. Danach drücken Sie viermal die Resume-Taste und gleich danach einmal die Power-Taste, um den Zählerstand auf Null zu stellen. Danach schalten Sie den Drucker aus, um den Service-Mode zu verlassen und Ihre Eingabe zu sichern.
Jetzt können Sie den Druckbetrieb ganz normal wieder aufnehmen.
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vor 4 Jahren
Schade. Ich hatte mir von einer zielführenden Antwort für das Zurücksetzen des Zählers PIXMA IP 7250 mehr versprochen. Wie man auf die Informationsseite kommt, wird einfach vorausgesetzt und wo ist diese mit den Prozentangaben dann einzusehen? Auf meinem PC-Bildschirm nicht. Und darf die orangene LED im Service-Mode dann noch weiter blinken? - Nach dem ich die empfohlenen Schritte absolviert hatte, kam sie wieder, die Anzeige 5B00, Resttintentankbehälter voll (den ich <76> doch selbst vorher "geleert" hatte). Vielleicht gibt es ja jemand, der mit einer Schritt für Schritt Anleitung helfen kann. Danke!
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Hallo Thomas, wir haben diesbezüglich den Support von Canon kontaktiert und warten auf dessen Rückmeldung. Dies kann nach Angaben von Canon 5-8 Tage in Anspruch nehmen.
Wir werden die Antwort sofort veröffentlichen, sobald sie uns vorliegt.
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Hallo Thomas. Wir haben soeben Rückmeldung erhalten:
> *Leider ist an dem Drucker ein Defekt, der nur von einem Techniker behoben werden kann. Gerne bieten wir an, den PIXMA iP7250 Drucker in unserem Service überprüfen und reparieren zu lassen. Bitte beachten Sie, dass für Überprüfung und Reparatur Kosten anfallen werden, da kein Garantieanspruch mehr besteht. Wir bitten um Verständnis, dass wir über die Reparaturkosten vorab keine Angaben machen können. Die Überprüfung kostet 29 €, welche nur dann berechnet werden, wenn keine Reparatur durchgeführt wird...*
> *[...]*
> *Alternativ zum Kostenvoranschlag und einer Reparatur nach Aufwand bieten wir an, für das Produkt auch eine Reparatur zu einem Festpreis in Höhe von 39€ durchzuführen. Dieses Angebot einer Reparatur zum Festpreis schließt Defekte, die durch äußere Einwirkung hervorgerufen wurden, aus. Von einer Festpreisreparatur ausgenommen sind Defekte, die durch eine äußere Einwirkungen entstanden sind.*
---
Dir bleibt jetzt nur noch die Möglichkeit, das Kundencenter von Canon zu kontaktieren.
https://www.canon.de/support/consumer_products/contact_support/
Hier wählst du "Frage zu einem Produkt" und folgst den weiteren Anweisungen.
Sollten hier Probleme auftreten, kannst du dich gerne wieder an uns wenden.
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Kein Wunder, dass man per canon support keine brauchbaren Auskünfte bekommt. Verkaufen heisst die Devise.
Komisch, dass die Erklärung, wo man den Tankstand in % findet, nicht geklärt wurde.
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vor 2 Jahren
Wir sind hier nicht der Canon Support
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