Frage
Was tun, wenn sich manche Zahlen nicht antippen lassen?Was kann ich tun, wenn sich die Zahlen 1, 4 und 7 nicht antippen lassen? Ich kann dadurch die SIM nicht entsperren! Das Handy wurde erst gekauft und per Lieferung am Freitag den 21.09.18 erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Petra Stettler
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Antwort
Hallo Petra,
sind die betreffenden Zahlen nicht zu sehen oder passiert einfach nichts, wenn du drauf drückst?
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Kommentar
von Stettler
vor 6 Jahren
Wenn ich z.B. auf den Buchstabe s drücke springt die Tastatur auf die Zahlen und Zeichen um. Bei der Zahl 3 springt die Tastatur komplett weg. Googeln brauche ich überhaupt nicht, funktioniert mit dem Schreiben nicht.
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Hard Reset durchführen
vor 6 Jahren
Bei diesem Vorgehen werden alle Daten auf dem Gerät gelöscht und auch alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt.
Habt ihr alle Schritte korrekt ausgeführt, startet das Handy jetzt neu. Dies kann einige Minuten dauern und ist völlig normal.
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Antwort
Danke für Eure Rückantworten! Dass hatte ich alles im Vorfeld schon so durchgeführt, allerdings ohne Erfolg. Habe das Handy wieder zurückgeschickt und das gleiche nochmal bestellt. Das neue Handy funktioniert ohne Probleme, war anscheinend ein technisches Problem auf der Software.
Gruß
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Danke für die Rückmeldung.
Dann drücken wir die Daumen, dass mit dem neuen Gerät alles in Ordnung ist :o) |
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