Hallo Sandra, das Gerätepasswort wisst nur ihr bzw. dein Sohn. Wäre ja eine mächtige Sicherheitslücke, wenn es ein allgemeines Passwort geben würde ;-) Ihr könnt jetzt folgendes tun: geht an einen PC und öffnet Google. Geht oben rechts auf **Anmelden** und klickt es an. Oder diesen **[Link](https://accounts.google.com/signin/v2/sl/pwd?hl=de&passive=true&continue=https%3A%2F%2Fwww.google.de%2F&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin)** verwenden, dann kommt ihr direkt zu der Anmeldung. Dort gibst du jetzt die Mailadresse von deinem Sohn ein (die, die zum Anmelden auf dem Handy verwendet wurde) und anschließend klickst du auf **Passwort vergessen**. Du erhältst jetzt folgende Meldung: >*Geben Sie das letzte Passwort für dieses Google-Konto ein, an das Sie sich erinnern* Tut dies und klickt auf weiter. Folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn ihr euch nicht erinnern könnt, klickt auf **Andere Option wählen**. Wenn ihr eine *Notfallnummer* eingerichtet habt, könnt ihr euch eine SMS senden lassen. Wenn die *Notfallnummer* die Handynummer von deinem Sohn ist, dann legt die SIM vorher in ein funtionierendes Handy ein, damit ihr die SMS abrufen könnt. Folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das auch nicht möglich ist, wählt ihr wieder **Andere Option wählen**. In diesem Fall wird eine eMail an den eingerichteten Mailaccount oder einer Alternativ-Mailadresse gesendet, die eingerichtet wurde. Folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Als letzte Option, wenn alles andere nicht möglich ist, klickt wieder auf **Andere Option wählen**. Nun sollt ihr in etwa abschätzen, wann das Google Konto erstellt wurde. Folgt den Bildschirmanweisungen. Wenn auch das nicht möglich ist und ihr wieder auf **Andere Option wählen** klickt, wird der Support von Google euch kontaktieren, was es für Möglichkeiten noch gibt. Gebt dazu bei der Aufforderung eine Mailadresse ein, sodass der Support euch erreichen kann. Ich hoffe, es klappt mit irgend einer der genannten Vorschläge :-)