Frage
Warum ist die Systemaktualisierung nicht möglich?Das Handy lädt zwecks Systemaktualisierung Versionsnummer CUBOT_RAINBOW 2_7021C_V13_20180511_20180511-1925 herunter, doch sobald es installieren soll bricht es ab und meldet, dass die ZIP-Datei fehlerhaft sei.
Vermutlich aufgrund dessen kann ich eine andere App nicht nutzen, die mir dann immer anzeigt das "Gerät befindet sich nicht im vom Hersteller vorgesehenen Zustand".
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Antwort
vor 3 Jahren
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Hi, hast du deine Daten gesichert? Das würde ich als erstes erstmal tun, bevor du weiter fortfährst. Anschließend würde ich es mit dem Factory Reset probieren oder einmal hier schauen: https://www.cubot.net/Support/id/45/cid/17.html#hh
Der Hersteller hat auf der Seite die Dateien geladen. Das könntest du auf SD Karte ziehen und dann ins Handy legen und dort dann "Apply update from SD card" auswählen.
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Kommentar
vor 3 Jahren
Wie alt ist das Handy denn? Denn wenn es auch noch ein Diensthandy ist, sollte man da nicht selbst eingreifen. Wenn noch Garantie besteht, dann beim Verkäufer reklamieren.
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