Frage
Kann nicht mehr entsperrt werden. Was kann ich tun?Hallo, das Handy wurde 1-2 Tage benutzt, nun lässt es sich nicht mehr öffnen. Fingerabdruck und auch Entsperren mit dem Muster funktioniert nicht mehr, es erscheint **"unlock for all features and data"**.
Gibt es einen Entsperrungscode/auf Werkseinstellung zurück setzten oder was kann ich nun tun?
Danke für eine Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
Birgit Gierhards
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vor 3 Jahren
Es wurde von 6 Mitgliedern, die auch dieses oder ein ähnliches Gerät besitzen, Hilfe angefordert.
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Antwort
Hallo Birgit, der Hardreset funktioniert so:
Lautstärke LAUTER und EIN/AUS Taste gleichzeitig drücken, dann mit laut/leise Data/factory Reset auswählen und mit EIN/AUS Taste bestätigen. Jetzt reboot system now auswählen und dann startet der Reset. Aber Achtung: alles was nicht in der cloud gesichert ist, ist weg, für immer.
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Kommentar
vor 3 Jahren
Hat leider nicht funktioniert, trotzdem danke
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Antwort
vor 3 Jahren
1
Hallo, dies kommt nach jedem Neustart. Es ist ein Teil der Sicherheitvorkehrung und kann nicht ausgeschaltet werden. Mit einem Reset kommt man da auch nicht weiter.
Nutzt denn außer dir noch jemand das Handy, sodass es sein könnte, dass das Muster geändert wurde?
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1 Kommentar anzeigen
Das Handy wird nur von 1 benutzt/ Muster ist nicht geändert worden, lieben Dank für die Antwort / Birgit
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