Frage
Lässt sich nicht mehr entsperren - was kann ich tun?Kann das Handy durch PIN Eingabe nicht mehr entsperren. Habe über mein Smartphone das Gerät im Google Konto gesperrt. PIN wird nicht angenommen , zeigt nur Start-Display aber komme nicht weiter in die Einstellungen. Durch zeitgleiches Drücken der Lautstärken und Start - taste lässt sich das Tablet nicht in den factory reset Modus bringen. Wie komme ich dahin um letztendlich die Werkseinstellungen wieder herzustellen. Habe es gerade neu gekauft, da es scheinbar fehlerhaft ist , möchte ich es zurücksenden aber vorher meine persönlichen Daten rauslöschen. Über eine baldige Rückantwort mit Lösungsvorschlagwürde ich mich freuen.
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