Der Hersteller hat sehr schnell auf unsere Anfrage reagiert. Wir haben folgende Rückmeldung erhalten: > vielen Dank für Ihre Anfrage. > > Das E bedeutet Error. D. h. der Artikel ist defekt. > > Falls die Heizdecke nicht älter als 2 Jahre ist, können Sie diese gerne zum Garantieaustausch einsenden. > > **Hier unsere Adresse:** > > Promed GmbH > > Bischofstr. 1 > > 82490 Farchant > > Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung bei sowie den Vermerk: Gerät defekt, bitte um Garantieaustausch. Bei weiteren Fragen stehen wir gern beratend zur Verfügung.

**NOCH EIN WICHTIGER HINWEIS** Wir haben soeben noch einen Nachtrag vom Hersteller erhalten: Bitte prüfen Sie die Kabelverbindungen, bevor Sie den Artikel einsenden. Die Fehlermeldung "E" kann auch bedeuten, dass die Kabel nicht korrekt zusammengesteckt sind.