Frage
Ist immer offline. Wer kann helfen?Vom März 2021 bis Juni 2022 hat er funktioniert. Trotz Löschung und Neuinstallation bleibt der Drucker offline,
Nach Neuinstallation online: Aber
ich habe Probleme mit meinen beiden Druckern
- Epson EcoTank ET 2750, 22.3.2021 erworben
Gekauft im März 2021. Bis Juni 2022 funktionierte er einwandfrei. D.H. Drucken, Scannen, Kopieren
Seit Juni ist der Drucker nicht mehr unter Geräte und Drucker gelistet, obwohl er vorhanden ist und auch druckt. Leider ist die Scanfunktion nicht mehr möglich. Ich habe alles probiert, Deinstallation, Neuinstallation Epson Scan geladen. Nichts hilft Internet keine Hilfe, Handbuch keine Hilfe. EVA keine Hilfe.
Darum brauche ich Hilfe, damit ich den Drucker voll nutzen kann.
---
- WF-3825 DWF 22 PPM ,
Das Gerät habe ich 14.7.2022 gekauft. Drucken funktioniert, aber Scan Funktion geht nicht. Siehe oben.
Fax Funktion funktioniert, aber leider bekomme ich keinen Sendebericht ausgedruckt.
Könnt ihr mir helfen?
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Antwort
*Vielleicht hilft dies. 1.) Mit der Maus links klick die Systemsteuerung aufrufen. 2.) in der Systemsteuerung steht -- **Geräte und Drucker** ,hier auch mit der Maus **links klick** aufrufen. 3 ) Hier sind verschiedene Drucker aufgelistet .Auf diesem geöffnetem Bild mit der Maus -- ****rechts**** klick aufrufen. Hier steht Geräte und Drucker hinzufügen*Hier sucht der Laptop oder PC. nach einer Möglichkeit einen anderen Druckertreiber ( Drucker ) zu installieren der hier weiterhelfen kann. Je nach Druckaufträge muß man den Drucker dann kurzzeitig über die Systemsteuerung umstellen . Ich hoffe ich konnte helfen.????
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Ich habe einen IT-Spezialisten engagiert. 3 Stunden tätig:
1. alle Epson downloads wurden gelöscht. ET 2750 und WF 3825 neu intalliert.
2. In der Systemsteuerung taucht ET 2750 nicht auf, WF 3825 schon.
3. Beim Drucken kann ich ET 2750 nutzen, Scanfunktion nicht.
4. WF 3825 funktioniert vollständig (kopieren, Drucken, Scan und Fax)
5. Nach Neustart funktioniert ET 2750 wieder nicht. Aktuelle Software aus dem Internet.
6. Spezialist sagt, das liegt an Windows 11. Tatsächlich findet man im Internet entsprächende Hinweise und Lösungsvorschläge. Keiner hat aber geholfen.
Zwei Tage später druckt ET 2750 wieder. Warum? Weiß keiner, Scan Funktion geht nicht. Am Sonntag 7.8. ET 2750 funktioniert nicht. Habe 2750 neu installiert mit Kopie 1. ET 2750 Kopie (1) ist jetzt in der Systemsteuerung sichtbar. Wunder: Kopie 1 (funktioniert nicht) aber 2750 (Erstinstallation) druckt wieder.
Ich bin ein Laie und will einen Drucker nur nutzen. Die Zeitverschwendung mit der Fehlersuche ist ungeheurlich. An dieser Stelle sei auch gesagt, dass der Service und die Hilfe von Epson gleich Null ist. Ich werde mir nie mehr einen Epson kaufen.
Besten Dank