Frage
Warum funktioniert meine Kamera-App nicht mehr?Hallo, die Kamera-App meines Fairphone 3 öffnet sich nicht mehr. Auch die Erstellung eines Screenshots ist nicht mehr möglich.
Cache, Speicher leeren, Beenden erzwingen, alles hilft nichts.
Gruß
Astrid
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Hallo Astrid,
- welche Meldungen werden ausgegeben beim Öffnen oder auch beim Versuch ein Screenshot aufzunehmen?
- Handelt es sich um die App, die schon vorinstalliert war?
- Hast du alle Updates installiert?
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Ok. Prüfe bitte mal, wie viel Speicher du noch hast. Das *könnte* ein Grund sein. Nutzt du nur den internen Speicher oder auch eine Speicherkarte?
Leider kann ich nur den internen Speicher nutzen. Nach der Meldung, dass der Speicher voll sei, habe ich versucht, alle Fotos, Screenshots etc. auf eine Speicherkarte zu übertragen, doch dabei ist alles gelöscht worden.... und es hat sich an dem Kameraproblem nichts geändert. Wo kann ich denn noch löschen?
Kannst du bitte mal den verfügbaren Speicherplatz auslesen?
Tippe auf das Zahnradsymbol (Einstellungen) in deiner App-Liste oder ziehe die Benachrichtigungsleiste herunter und tippe auf das Zahnradsymbol. Scrolle nach unten und tippe auf "Speicher" oder "Gerätewartung" und dann auf "Speicher". Hier wird dir der verwendete und der verfügbare Speicherplatz angezeigt. Ich würde gerne mal wissen, was dort angezeigt wird. Bitte mal notieren oder Foto mit einem anderen Gerät machen. Es sind 49% / 32,88 von 64 GB belegt.
Das ist m. E. alles soweit in Ordnung.
Kannst du bitte mal eine andere Kamera-App (z. B. Open Camera https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=de ) installieren und mal ausprobieren, ob der Fehler damit auch auftritt?
Dann erscheint die Meldung, dass nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist.
Dann stimmt aber mit deinem Telefon bzw. Speicher etwas nicht.
Ich kann dann leider nur noch einen Tipp geben: Daten sichern und das Telefon einmal komplett platt machen, sprich: Hardreset. So kannst du sehen, ob das Problem anschließend behoben oder immernoch da ist. Hallo Michi,
du meinst zurück auf die Werkseinstellungen, oder? Das ist ein harter Schnitt, den ich momentan noch nicht wage. Ich danke dir sehr für deine Unterstützung! Sollte ich mich (irgendwann) für ein Hardreset entscheiden, bin ich gespannt, ob es hinsichtlich der Kamera-App wirkt. Wenn du möchtest, kann ich dich daran teilhaben lassen. Viele Grüße von Astrid Hallo Astrid,
ja - ich weiß. Das ist immer blöde. Ich werde mir auch nochmal weiter Gedanken machen, aber ich schätze fast dass du da nicht drum herum kommen wirst. Ich hoffe, dass es aber doch noch irgendwie geht.
Ich markiere hier auch nochmal zwei Kollegen, die auch ganz fit in solchen Sachen sind: @Ayjun @Nican Vielleicht fällt denen noch etwas anderes ein.
Ansonsten: Ja, auf jeden Fall halte mich auf dem Laufenden :-)
Hallo Michi,
gerade war ich bei MediaMarkt und weil ich wegen einer anderen Sache an einen echt guten Techniker geraten bin, habe ich den mal nach meiner KameraApp gefragt. Und er hat es geschafft! Ich konnte (natürlich) nicht alles nachverfolgen, doch hat das Handy irrtümlich "gedacht", dass immer noch eine SD-Karte eingelegt sei. Das Deinstallieren hat es dann gebracht. Das Erstellen von Fotos und Screenshots ist wieder möglich. Schönen Abend und viele Grüße-Astridk Und wieder etwas dazu gelernt :-)
Vielen Dank für den Bericht, liebe Astrid. Und nun weiterhin viel Freude mit deinem Handy :-) Das werde ich haben! Nochmal herzlichen Dank für deine Unterstützung! Viele Grüße von Astrid
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Ja, die App war vorinstalliert und ich habe immer alle Updates installiert.
Viele Grüße
Astrid