Hallo, ich schließe mich der vorherigen Antwort an. Vielleicht hast du irgendwann im System einen bestimmten Haken gesetzt oder weg genommen, so dass dies nicht mehr möglich ist.

An deiner Stelle würde ich auch die Daten sichern, wenn möglich, und dann einen Reset durchführen.
Hoffentlich hast du die Rechnung etc. noch, um ggf. die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Problemlösung - FP4 komplett zurücksetzen

Ich war in den letzten drei Monaten in Australien unterwegs. Immer mal wieder für 3-4 Wochen im "Busch" ohne Telefon und Internet. Nach etwa 2 Monaten hat sich Fairphone gemeldet und Systemupdate offeriert. Ich habe es jedes Mal abgelehnt, da ich wenig Daten und unsichere Verbindungen hatte.

Nach dem dritten Mal hat sich anscheinend das FP4 selbständig gemacht und angefangen das Update runterzuladen. Wegen der oben beschriebenen Verbindungsprobleme aber unvollständig. Nach mehreren Versuchen, die ich gar nicht bemerkt habe (wer braucht schon ein Smartphone im Busch), hat sich das FP4 dann aufgehängt. Und zwar so richtig! Kein WiFi Zugang mehr möglich.

Nach verschiedenen Abklärungen, die nichts gebracht haben und nach der Anfrage bei Fairphone, die mich informiert haben, dass ich mehrere Wochen auf eine Antwort warten müsse, blieb nur noch eines – Ein Zurücksetzen auf den Werkszustand.
Das hat geholfen, aber jetzt muss ich alle Apps neu installieren, konfigurieren und alle Updates nachholen. Aber – es läuft wieder.