Hallo Karin, wir hatten diesbezüglich Kontakt mit Fitbit und folgende Antwort bekommen: --- > Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich Ihr Fitbit- Charge 2 nicht synchronisieren lässt. > Wir haben die Informationen Ihres Mobilgeräts überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass sich Ihr Handy-Modell zur Zeit noch nicht auf der Liste der unterstützten Geräte befindet. Obwohl viele Android-Geräte die gleiche Art von Bluetooth 4.0 Chip besitzen, kommt es manchmal zu Schwierigkeiten bei der Synchronisierung von unterschiedlichen Handy Modellen. > Hier können Sie die aktuelle Liste der unterstützten Geräte einsehen: http://www.fitbit.com/de/devices > Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, die Kompatibilität mit mehr Android-Geräten zu ermöglichen. > Wir empfehlen regelmäßig einen Blick auf diese Seite zu werfen. > Inzwischen würden wir Ihnen empfehlen, die folgenden Fehlerbehebungsschritte auszuprobieren: > - Starten Sie Ihren Tracker neu: http://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1186 > - Entkopplen Sie den Tracker von den Bluetooth Einstellungen > - Leeren Sie den Cache von der Fitbit App (Einstellungen > Anwendungen > Anwendungsmanager > Fitbit > Speicher > Daten Löschen und Cache Leeren) > - Löschen Sie die Fitbit App > - Starten Sie das Handy neu > - Installieren Sie die Fitbit App erneut > - Richten Sie den Tracker als neues Gerät ein: http://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1873 Sie können auch gerne ein zweites Konto mit einer anderen E-Mail erstellen.