Frage
Warum lässt sie sich nicht mehr verbinden?Hallo,
ich habe seit Anfang des Monats meine Fitbit Luxe. Anmeldung ging ohne Probleme und bis gestern funktionierte auch noch alles.
Seit gestern hat sich meine Uhr nicht mehr mit meinem Telefon, Samsung Galaxy S20, zur Synchronisierung verbunden. Ich habe wie beschrieben einen Neustart gemacht, das hat leider nichts geholfen. Ich habe schon alles Mögliche versucht, alles zu löschen und wieder neu zu installieren. Nichts klappt. Wenn ich meine Uhr ans Ladegerät hänge und versuche die Uhr in meinem Konto über den Punkt, ein Gerät einrichten gehe, komme ich bis zu Gefunden und Verbinden- siehe Bild und dann kommt, erneut versuchen…..
Auf der Uhr zeigt es den Akkustand an, siehe Bild und dann weiter - Download the Fitbit mobile app. (das habe ich bereits getan) Und danach siehe nächstes Bild. Diese zwei Bilder kommen im ständigen Wechsel, sonst geht nichts mehr.
Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.
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vor 2 Jahren
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Antwort
Hallo Ute, wie hast du die Luxe neu gestartet?
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Kommentar
von Ute1
vor 2 Jahren
Hallo Emma, ich habe genau die Anweisungen der Fitbit App befolgt. Mein Handy möchte die Uhr einrichten, aber die Uhr reagiert nicht.
Kommentar
von Emma-Cat
vor 2 Jahren
Hmm, okay. Ich glaube, du solltest dich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen. Ich hab das Gefühl, dass mit der Software was nicht stimmt.
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