Frage
Warum kann ich den Anrufer nicht hören?Das Telefon klingelt, ich drücke die linke grüne Taste und melde mich mit meinem Namen. Der Anrufer versteht mich, ich kann ihn aber nicht hören. Woran liegt das?
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Antwort
Hallo Jantz,
ist das grundsätzlich bei allen Telefonaten so? Könntest du das bitte vorab einmal ausprobieren und mal auf deine Nummer anrufen und ran gehen (z. B. vom Handy aus).
Denn wenn es jetzt anders herum wäre, hätte es sein können, dass du das Mikro (versehentlich) deaktiviert hast. Aber so herum scheint es, als hätte der Anrufer seines deaktiviert.
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Antwort
vor 3 Jahren
Hallo Katharina,
Danke für deine Antwort, die aber leider nicht die Lösung für mein Problem ist. Ich werde von dem Anrufer oder auch von dem Angerufenen gehört. Hab ich gerade mit Rückmeldung getestet.
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Kommentar
von Katharina(Support-Team)
vor 3 Jahren
Okay, dann müssen wir mal weiter suchen: Könnte es an der Hörerlautstärke liegen? Während des Gesprächs das Menü zum Einstellen der Hörer-Lautstärke mit [ ^ ] aufrufen und die Lautstärke mit hoch/runter einstellen.
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