Frage
Empfangsstörungen. Woran kann das liegen?Seit einigen Wochen wird während des Telefongesprächs (sowohl bei aktiven als auch bei passiven Anrufen) zeitweise der Empfang durch kurzzeitige und gehäufte Unterbrechungen unverständlich. Die Gegenseite wird dagegen niemals in dieser Weise gestört. Zeitweilige (!) Abhilfe kann ich dadurch erreichen, indem ich den Gesprächspartner zum leiseren Sprechen auffordere und diese(r) dann entsprechend handelt. Dieselben Verstümmelungen sind auch bei Aufnahmen auf dem Anrufbeantworter hörbar. Die Anlage (Gigaset A415Dual) ist seit April 2020 in Betrieb und wurde angeschafft, weil die baugleiche Vorgängeranlage dieselben Empfangsstörungen zeigte.
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Antwort
Hallo,
dieses Problem trat bei unseren Telefonen noch nie auf.
Ich kann daher nur raten, die nachstehenden Punkte einmal zu überprüfen:
- Starte den Router neu und überprüfe, ob dieser auf dem aktuellen Softwarestand ist.
- Überprüfe die Signalstärke, um sicherzustellen, dass das Telefon ausreichenden Empfang hat. Schwaches Signal kann zu Störungen führen. Probiere das Telefon gegebenenfalls an einem anderen Ort aus, um festzustellen, ob das Problem möglicherweise damit zusammenhängt.
- Überprüfe die Basisstation und die Verbindung zum Telefon. Stelle sicher, dass die Basisstation korrekt angeschlossen ist und sich in angemessener Entfernung zum Telefon befindet. Prüfe auch, ob es keine Hindernisse gibt, die die Signalübertragung beeinträchtigen könnten.
- Versuche, das Telefon an einer anderen Telefonbuchse oder an einem anderen Telefonanschluss anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem möglicherweise mit der aktuellen Telefonleitung zusammenhängt.
Das wären meine Vorschläge.
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Antwort
Vielen Dank für die Vorschläge. Ich habe sie, soweit technisch möglich, schon durchgeprüft bzw. installiert. Das einzige greifbare Ergebnis ist, dass der alternative Telefonanschluss am Kabel-Modem zum Totalausfall der Telefone führt. Ich werde dann mal beim Betreiber des Kabelanschlusses vorstellig werden. Nach 8 Jahren könnte man ja mal nachprüfen.
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Kommentar
von Helpless
vor einem Jahr
Oh je. Also meld dich gern mal zurück, wie es ausgegangen ist.
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