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Frage
vor 7 Jahren
800
GELÖSTE FRAGE
Reklamation?Smartphone reagiert selten auf Befehle und wenn doch, dann falsch!
z.B. schon bei Eingabe des PIN-Codes!
Möchte es gern zurückgeben (wurde in 04/17 gekauft).
Was muß ich unternehmen, bzw. Empfänger-Adresse.
Erbitte Ihre Unterstützung und sehe Ihrer Nachricht mit Interesse entgegen.
MfG L. Kunz *(E-Mail Adresse vom Support entfernt)*
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Antwort
Sehr geehrter Herr Kunz,
Sie müssen sich an den Händler wenden, bei dem Sie das Gerät gekauft haben. Ob Sie allerdings noch ein Rückgaberecht haben, kann ich Ihnen nicht sagen. Aber wenn das Gerät nicht einwandfrei funktioniert, haben Sie in jedem Fall noch einen Anspruch auf Reparatur/Austausch. Aber wie gesagt, dazu müssen Sie sich an den Verkäufer wenden. Wir verkaufen hier keine Ware, deshalb sind wir nicht zuständig. Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder. Katharina vom Support-Team
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