Frage
Schwarzes Display bei Anruf. Wer kann helfen?Hallo Community,
mein Huawei P 20 Lite hat seit 4 Tagen folgenden Fehler: wenn ich angerufen werde bleibt das Display schwarz und ich kann den Anruf nicht entgegennehmen. Nur noch mit der Ein/Aus Taste ablehnen. Wenn ich dann das Handy entsperre sehe ich den Hinweis ob Anruf annehmen oder Ablehnen ( Rot und Grün) aber egal wo ich drücke passiert nichts. Dann Erscheint der Hinweis: App reagiert nicht ...Warten...Beenden...
Das Handy wurde mehrfach ein und ausgeschaltet, mittlerweile das Display erneuert, das Problem bleibt......
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Unterstützung wurde angefordert!
vor 10 Monaten
Es wurde von 3 Mitgliedern, die auch dieses oder ein ähnliches Gerät besitzen, Hilfe angefordert.
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Antwort
**Ich habe dieses hier gefunden, ausprobiert und es hat geklappt!**
Bitte löschen Sie die Daten von Google Play Services, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen
2. Klicken Sie auf Apps
3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf das Symbol mit den 3 vertikalen Punkten
4. Klicken Sie auf "Systemprozesse anzeigen".
5. Suchen Sie die App "Google Play Services" in der Liste und klicken Sie darauf
6. Klicken Sie auf "Speicher" -> Klicken Sie auf "DATEN LÖSCHEN".
7. Starten Sie das Gerät neu.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! Woher ich das weiß:Recherche
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