Frage
Nur noch Kurze Laufbahn?Der ILIFE V7 lief immer durch den gesamten Raum und stoppte erst bei einem Hindernis und drehte dann um. Seit ca. 3 Wochen fährt er nur noch ca. 60 cm vor und dreht dann um ohne dass ein Hindernis in der Nähe ist.
Habe bereits alles gereinigt auch die Sensoren und den Akku raus gemacht. Gibt es einen Reset-Knopf oder wie kann ich ihn auf die Werkseinstellungen zurück setzen?
Hat jemand ein ähnliches Problem?
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Wir haben die Frage heute mal direkt an den Hersteller weitergeleitet und diesen um eine kurze Stellungnahme gebeten. Sobald wir etwas hören werden wir es hier bereitstellen.
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Der Hersteller hat dazu folgendes geschrieben:
> Danke, dass sie uns kontaktiert haben. Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Keine Sorge, wir bieten 12 Monate Garantie.
>
> Wir haben keine Schaltfläche "Zurücksetzen". Für diesen Fall entfernen und reinigen Sie bitte das Vorderrad. (siehe Bilder)
Des Weiteren sei ist wichtig, dass man im Fehlerfall auf die Pieptöne achtet. Also wenn der ILIFE Saugroboter aufhört zu fahren, ertönen wohl Pieptöne. Die Anzahl gibt dann Aufschluss über den aufgetretenen Fehler. Außerdem spielt auch die Farbe des Lichts auf dem Roboter eine Rolle.
Also bei Serviceanfragen immer folgende Informationen bereithalten:
- Anzahl der Pieptöne (sofern welche auftreten)
- Farbe des Lichts auf dem Roboter
Wir würden in diesem Fall jetzt die in den BIldern beschriebene Reinigung versuchen. Wenn das nicht zum Erfolg führt, dann bitte das Gerät innerhalb der 12 Monate Garantie umtauschen.
Bei Fragen stehen wir natürlich gern zur Verfügung.
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Danke, er funktioniert wieder. Ich habe das Vorderrad ausgebaut und gereinigt.
Vielen dank für den Tipp!
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vor 5 Jahren
Hallo,
unser Hong fuhr plötzlich nur noch 60cm weit und dann wieder zurück. Abhilfe: 1. Der Hersteller sagt: Vorderrad reinigen. Das drehbare Rad kann man, wenn man das Gerät auf den Rücken gelegt hat, nach oben abziehen. Da unter kommt dann unglaublich viel Dreck hervor. 2. Wenn das nicht hilft kann man die zwei Schrauben, die schwarze SChäfte haben mit einer Ausbuchtung, so dass sie sich nicht drehen (davon gibt es nur zwei, etwas links und rechts von dem Leuchtschalter, nur unterseits) öffnen. und den scharzen Taster nach vorne abziehen. Hier ist noch ein Stecker zu lösen . geht schwer, nach oben abziehen, also Richtung Kabel, die von dem Gerät kommen. Da muss man etwas mit einem kleinen Schraubenzieher hebeln. Wenn das ab ist kann man alles mit einem starken Staubsauger saugen und zustäzlich alle dunkelroten Fenster feucht abwischen (nicht zu feucht, da z. T. Elektronik) und alles dunkelroten Detektoren säubern. Die sind auch am Gerät dran. 3. Wenn das nicht hilft, kann man alle weiteren Schrauben lösen, auch die von dem Rotierenden Pinsel, aber nicht die von dem Akku. Dann den schwarzen Unterboden nach oben Abziehen (Gerät in Rückenlage). Alles saugen z. T. wischen. Bei uns ging es dann. Und wir dachten schon, jetzt wo Hong unsere Wohnung abgelichtet hat, will er nicht mehr.....
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