Frage
Gibt es eine austauschbare Sicherung im Gerät?Mein Jackery 500 funktioniert nicht mehr. Keine Anzeige auf dem Display, die eingebaute Taschenlampe funktioniert nicht. Ein Reset-Versuch, indem ich den Display-Knopf 10sek gedrückt habe, war auch vergeblich. Im YouTube sah ich, dass eine 15A Sicherung und auf der anderen Seite zwei 40A Sicherungen verbaut sind. Habe nun den Garantiefall eröffnet, Gerät aber noch nicht abgeschickt. Ich befürchte, der Hersteller möchte, dass ein Sicherungswechsel nicht selbst ausgeführt werden soll, wegen der stromführenden Teile. Weiß jemand, ob das nach 1,5 Jahren die Akkuzellen betreffen kann? Würde das dann von der Garantie noch abgedeckt sein?
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Antwort
Wir haben gute Erfahrungen mit dem Jackery Kundendienst gemacht
https://de.jackery.com/pages/contact
Das Gerät hat ja noch Garantie nach 1,5 Jahren. Aber nicht selber aufmachen. Wir haben das bei einem älteren Gerät von einem Elektriker aufmachen lassen (wg versenkter Buchse). Ein richtiger Aufwand. Garantiefall ist das Beste.
Gruß Brigitte Schulz Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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