Hallo, ich konnte das wie folgt lösen: Bluetooth am Handy ausschalten. Dann auch mal prüfen, ob die Kopfhörer auch wirklich aufladen (in die Box legen und schauen, ob die LED leuchtet). Dann beide Ohrhörer aus der Box nehmen, beide Ohrhörer sollten einschalten, das ist am Ton zu hören. Beim rechten Ohrhörer 3 mal drücken, dann beim linken Ohrhörer 1x drücken zur Bestätigung, damit sie sich miteinander verbinden. Jetzt Bluetooth am Handy wieder einschalten und nach neuen Geräten suchen.

Hallo, vielen Dank für den Tipp. Es hat insoweit funktioniert, als die Kopfhörer jetzt wieder bei den gekoppelten Geräten angezeigt werden. Wenn ich aber Musik vom Handy abspielen will, höre ich keinen Ton. (Ich habe die Töne bei den Medien auf voller Lautstärke) Bei Musik vom PC funktionieren die Kopfhörer dagegen einwandfrei. Es muss also noch ein anderes Problem geben. Viele Grüße

Hallo, ich muss mal nachfragen: Du hast ein Samsung Galaxy S5, richtig? Nach meinen Recherchen eben konnte ich nachlesen, dass das S5 die Bluetooth Version 4.0 hat. Die Flow funtkionieren aber erst ab 4.2 Würde bedeuten, dass die beiden Geräte nicht kompatibel miteinander sind. Würde dann auch erklären, warum es am PC klappt (da ist die BT Version anscheinend aktueller) und auch, dass das Handy sie zwar "findet", aber nicht verbinden kann. Was mich aber wundert ist, dass es schon mal funktioniert hat. Vielleicht kannst du in deinem Handy einfach mal bitte nachgucken, welche BT Version drauf ist, damit man ein bisschen nach dem Ausschlussverfahren gehen kann.

Hallo Leo12, vielen Dank für den Hinweis zur Bluetooth-Version. In den Geräteinformationen konnte ich dazu aber keine Information finden. Ich habe die Androidversion 6.01 und alle updates sind auf dem neuesten Stand. Wo versteckt sich die Bluetooth-Versionsnummer oder woraus kann man die evtl ableiten? Kann man Bluetooth aktualisieren? Es gibt auch ein Problem mit der Verbindung zum PC. Auch da lässt sich eine Verbindung zum S5 herstellen aber es lassen sich (manchmal) keine Daten übertragen ("Daten konnten nicht gesendet werden"). Schon merkwürdig das Ganze

Laut Hersteller Information hat dein Handy Bluetooth Version 4.0, s. Bild. Aktualisieren kann man das leider nicht. Somit können deine Geräte leider nicht miteinander kommunizieren :-( Also brauchst du entweder neue Kopfhörer oder ein neues Handy (letzteres wäre tatsächlich irgendwann ratsam, denn über kurz oder lang wirst du keine Sicherheitsupdates mehr bekommen. Es gibt mittlerweile ja schon Android 11).

Vielen Dank für die weiteren Hinweise. Ich habe auch noch mal selbst im Internet recherchiert mit demselben Ergebnis. Allerdings hieß es an einer Stelle, Bluetooth sei abwärtskompatibel. Das Problem lag - wie sich inzwischen herausstellte - allerdings an anderer Stelle. Ich hatte ja geschrieben, dass es beim ersten Mal funktionierte, aber nachdem ich die Kopfhörer auch mit dem PC koppelte (weil ich sie für beide Geräte nutzen wollte) nicht mehr, als ich 2 Tage später wieder das smartphone benutzte. Ich hatte vorhin den Verdacht, dass sich die Kopfhörer evtl automatisch mit dem PC (als zuletzt gekoppelten Gerät) verbinden, der jeweils auch eingeschaltet war. Ich habe den PC nun heruntergefahren und siehe da, die Kopfhörer koppelten sich nun wieder mit dem smartphone und funktionierten nun wieder mit diesem. Es ist offenbar so, dass sie sich nur mit **einem** Gerät koppeln lassen. Und ein erneutes Koppeln mit dem Smartphone war in diesem Zustand offenbar nicht möglich. Das hatte ich weder in der Produktbeschreibung noch in der Kurzanleitung erfahren (die m.E. grottenschlecht und eine echte Zumutung ist) noch sonst irgendwo. Eine ausführliche Anleitung/Handbuch gibt es ja nicht. Nochmals vielen Dank für Deine/Eure Unterstützung. Ohne diese hätte ich mich nicht so intensiv mit der Fehlersuche beschäftigt sondern die Kopfhörer als unbrauchbar für mich zurückgeschickt. Das ist nun zum Glück nicht nötig, auch wenn die eingeschränkte Nutzung etwas unbefriedigend ist.