Frage
vor 5 Jahren
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GELÖSTE FRAGE
Warum zieht die Maschine kein Wasser mehr?Hallo zusammen, wir haben unsere Jura gestern entkalkt - so wie immer.
Nun zieht sie aber kein Wasser mehr.
Wir haben Entkalker vom Juradoctor verwendet. Wisst ihr was das sein kann?
LG Daniela
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vor 5 Jahren
Hallo Daniela,
ich fühle mit dir. Neujahr und kein Kaffee !HORROR! Wir hatten ganz genau einmal das gleiche Problem und die Heizung mal durchgeblasen und den Tankaufnahmestutzen gereinigt. Weiß nicht was es letztendlich war aber sie funktionierte wieder :-D Vielleicht hilft es weiter.
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Wir haben die Frage an den Hersteller weitergeleitet und warten auf dessen Rückmeldung.
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Dir Firma Jura benötigt zur Feststellung des Problems weitere Details, die direkt an der Maschine zu überprüfen sind.
Bitte mit den Kundencenter in Verbindung setzen. Telefonnummer: 0911 25250 Die Mitarbeiter/-innen im Kundenkommunikations-Center sind zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr Samstag, Sonntag sowie Feiertagen 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
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vor 5 Jahren
Vielen Dank für eure Hilfe.
Mit Hilfe des Kundencenters konnten wir erörtern dass es tatsächlich die Pumpe ist, die leider versagt hat.
Da unser Gerät keine Garantie mehr hat, mussten wir diese jetzt leider kaufen. Aber sie ist gar nicht so teuer, wie man vermutet.
Hier kurz Details zur Pumpe:
**Pumpe Sysko HP4 (230V / 65W)**
*Dieses Ersatzteil sollte ersetzt werden wenn nicht und gar nicht mehr der volle Druck aufgebaut wird. Eine verschlissene Pumpe wirkt sich negativ auf das Kaffeearoma aus.
Hinweis: Der Pumpenanschluss wird vorne mit eine Klammer befestigt.*
Kostenpunkt: 38,90 EUR zzgl. 4,95 EUR Versandkosten.
Mit dazu haben wir einen Link erhalten, wie man die alte Pumpe ausbaut und die neue wieder einbaut. Dieses Video teile ich noch separat für euch alle, falls ihr auch mal so ein Problem habt.
Nun sind wir gespannt auf die Lieferung und hoffen, dass es dann wieder klappt.
Lieben Dank noch einmal an euch alle für die Hilfe,
Daniela
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