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Mein Roboter funktioniert nicht mehr. Was tun?Vor zwei Tagen ist er selbst auf Ladestation zurück gekehrt. Heute schaltet sich nicht an. Ladestation leuchtet grün. Ich habe ihn am 15.03.24 bei Amazon gekauft.
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Antwort
Hallo,
ich tippe auf defekten Akku. Würde ihn reklamieren.
Kannst du bei Amazon ganz einfach bewerkstelligen. Über den Browser geht es so:
Melde dich mit deinen Amazon Zugangsdaten bei Amazon an und klicke auf "Konten und Listen". Dort findest du "Meine Bestellungen", klicke es an. Suche in der Übersicht nach der Bestellung und klicke auf "Artikel zurücksenden oder ersetzen". Der Assistent führt dich anschließend Schritt für Schritt durch diesen Vorgang.
Verwendest du die App, dann öffne die Amazon App und stelle sicher, dass du eingeloggt bist. Tippe auf dein Profil Icon. Wähle in der Übersicht "Meine Bestellungen" und rufe die entsprechende Bestellung auf. Dort findest du den Abschnitt "Artikel zurückgeben". Tippe dieses Feld an und folge den Anweisungen.
Sollte sich keine Option zur Rückgabe finden, nimm direkt Kontakt mit Amazon auf unter der Telefonnummer: 0800 3638469
Grüße!
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