Das klingt so, als liefe der Abgasventilator viel zu schnell. Hast du im Systemmenü etwas verändert ? P1 ist bei diesem Ofen die höchste Einstellung, P4 die schwächste. S steht für Smoke und F für Fan. Die im System eingestellten Werte können vom Bediener bis zu +/- 20 % verändert werden, was sich nicht so extrem auswirkt wie du beschreibst. Hast du schon versucht den Ofen auf schwächster ( P4 ) Stufe zu starten ?

Also - zuerstmal ist es ein Irrglaube dass die in der "bedienerfreundlichen" Anleitung angegebenen Standardwerte wirklich brauchbar sind. Jeder Ofen muss individuell an seinen angeschlossenen Kamin angepasst werden - und das nicht nur im normalen Bedienermenü, sondern auch in dem durch Passwort zugangsfähigem "Einrichtermenü". Bei Dir ist - wenn die Pellets aus dem Brenntopf rausgehauen werden - die Verbrennungsluft zu stark eingestellt. Ich habe beispielsweise bei fast keinem meiner drei Pelletsöfen (P6) den Punkt "S" auf Pluswerten, sondern entweder auf 0 oder sogar Minuswerten. Das liegt daran dass bei uns der eine Kamin sowieso einen perfekten Zug hat und auch das Ofenrohr sehr kurz ist bis es in den Kamin mündet. Lediglich bei dem Ofen im Wohnzimmer mit etwa 1,60 Metern Ofenrohr braucht er ein bisschen mehr bei "S" dass gut Luft zugeführt und auch der Abgasventilator den Rauch gut in den Kamin hinausdrückt. Minus 20 ist natürlich unbrauchbar - sogut wie keine Verbrennungsluft, dann verrußt die Scheibe sowieso nach kurzer Zeit und der ganze Kram brennt auch nich so wirklich gut. Geh´mal etwa von -10 aus - und dann wenns immer noch nicht reicht geh in Richtung 0. Du kannst auch während laufendem Ofen die Werte verstellen um dann zu sehen ob die Pellets besser verbrennen oder eher nicht. Im "Einrichtermenü" kann man dann die Umdrehungen der Pelletsförderschnecke - und alle wieviel Sekunden die Schnecke nachfördern soll - individuell anpassen (Finetuning). Auch die Drehzahlen und Intervalle der zwischendurch stattfindenden Reinigungsvorgänge lassen sich je nach Bedarf einstellen. Um in dieses Menü zu kommen hält man die "Pfeil nach unten"-Taste lange gedrückt, dann kommt das Eingabefeld des Passwortes. Mit den Pfeiltasten geht man nach oben und nach unten - mit der "Zeitschaltuhrtaste" jeweils einen Punkt weiter. Das Passwort ist 1088.......... Solltest Du also mit den Standardeinstellmöglichkeiten nicht weiterkommen, musst Du da vielleicht etwas "nachtunen". Dort lassen sich auch die Abgaslüfterdrehzahl und alles andere mitanpassen, da muss man dann ein bisschen experimentieren. Ich weiss - klingt nicht einfach und ist auch ein bisschen Gefrimel bis man´s mal richtig eingestellt hat. Hilft aber nix - muss man eben einfach mal die Zeit nehmen und austesten. Wie hier ja schon geschrieben wurde hast Du anscheinend zuviel Verbrennungsluftzufuhr dass es gleich Deine Pellets rauswirft...also musst Du da ein bisschen mit der Drehzahl runtergehen zumal Du anscheinend auch ganz ordentlichen Zug im Kamin hast... Insofern viel Erfolg beim versuchen...