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Frage
vor 5 Jahren
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GELÖSTE FRAGE
Wie kann das Gerät zurückgesetzt werden?Aus irgendeinem Grund kann ich nicht mehr auf Android umschalten und es erscheint unter Windows ein Account der vorher nicht drauf war. Ein Wechseln zu Android ist nicht mehr möglich. Wie geht ein Hardreset?
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Antwort
vor 5 Jahren
Hallo,
also einfach "so" kann kein Account vorhanden sein. Man muss sich mit den richtigen Zugangsdaten einloggen, das kann nicht zufällig geschehen.
Deshalb ist mein Rat, erst einmal zu prüfen, was das für ein Account ist. Bedenke dabei, dass der Microsoft Account und der Google Account (für Android) nicht die gleichen sind.
Ein Hardreset würde außerdem auch nicht den vorhandenen Account vom Gerät entfernen. Das Gerät ist solange mit dem Account verknüpft, bis dieser vom Gerät entfernt wird.
Dazu öffnet man auf dem Gerät die "Einstellungen" und tippt Sie auf "Konten". Wenn "Konten" nicht angezeigt wird, tippe auf "Nutzer und Konten". Wähle das Konto, das du entfernen möchtest und dann "Konto entfernen". Wenn dies das einzige Google-Konto auf dem Gerät ist, müssen aus Sicherheitsgründen Muster, PIN oder das Passwort für das Gerät eingegeben werden.
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Wenn das Gerät dennoch irgendwelche Einschränkungen in der Funktion vorweist, kannst du es über das Menü zurücksetzen.
Gehe dazu auf
**Einstellungen --> Nutzer --> Sichern & Zurücksetzen**.
Unter diesem Menüpunkt hast du die Möglichkeit, deine Daten zu sichern und/oder das Tablet in den Werkszustand zurück zusetzen (löscht alle Daten auf dem Tablet).
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