Frage
Gerät funktioniert nicht - was kann ich tun?Gerät C15 im dezember 2019 online erworben. neu.
zusendung ohne rechnung, lieferschein oder rückadresse!!
von anfang an defekt. betriebseinstellung erneuert ohne erfolg.
kontakt mit oukitel werkstatt zwickau erfolglos.
internet kontakte mit oukitel ohne antwort.
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Antwort
vor 4 Jahren
Hallo, hört sich schlecht an. Dennoch musst du doch wissen, wo du es gekauft hast.
Online-Shop, ebay, Amazon... Darüber solltest du in jedem Fall an die Adresse kommen, notfalls eben auch über das entsprechende Online Portal, z. B. Amazon; je nachdem halt, wo du es gekauft hast.
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Antwort
kauf ist leider nicht mehr zurückzuverfolgen.
wo kann ich das gerät reparieren lassen?? ist es reparierbar? display kaputt - nimmt entsprerrmuster nicht an! das erste viertel jahr hat gerät mit aussetzern des display funktioniert. seit drei monaten absolut tot. outkitel-werkstatt in Zwickau/Sa. übernimmt reparatur gern- , wenn ich ein defektes gerät - mit funktionirendem display stellen kann... erbitte hilfe.
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vor 4 Jahren
Setze es doch einfach zurück mit einem Hardreset. Und dann schickst du es in die Werkstatt.
Schalte das Handy zunächst aus, indem du einige Sekunden lang die Ein / Aus-Taste drückst. Halte danach die Tasten "Lauter" und "Ein/Aus" einige Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Lasse alle Tasten los, wenn Informationen zum Startmodus angezeigt werden. Wähle nun mit der Lauter Taste "Wipe data/factory reset" und drücke einmal die Leiser Taste. Wenn das Android Robot-Bild angezeigt wird, drücke gleichzeitig die Lauter Taste und die Ein/Aus-Taste. Verwenden die Lautstärketasten, um "wipe data/factory reset" auszuwählen, und drücke die Ein/Aus-Taste zum Bestätigen. Wähle "yes" aus dem Menü und drücke die Ein/Aus-Taste einmal. Wähle "reboot system now" Ein/Aus-Taste. Das Handy wird zurückgesetzt und anschließend neu gestartet. Der Vorgang kann einige Minuten dauern. Schließe das Handy bei dem Vorgang ans Stromnetz an. |
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