Frage
Bei Service Anrufen wird meine Auswahl (z. B. 1, 2 oder 3) nicht erkannt. Woran kann das liegen?Wenn ich eine Service Telefonnummer anrufe (0800 ... z. B.) muss man, um weitergeleitet zu werden, am Telefon über die Tasten eine Auswahl treffen (Beispiel Taste 1). Dann bekomme ich immer vom angerufenen System die Meldung - "Auswahl ist nicht erkennbar".
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Hallo Tweetie,
das Einstellen des DTMF-Übertragungsverfahrens (Tonwahlverfahren) wird direkt im Router eingestellt. Siehe als Referenz nachstehende Anleitung, wie die Funktion in einer Fritz!Box aktiviert wird.
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DTMF-Übertragungsverfahren (Tonwahlverfahren) einstellenFührt diese Maßnahmen nur durch, wenn ihr mit der FRITZ!Box Telefongespräche über Internettelefonie (VoIP) führt:
Die FRITZ!Box kann über diese Einstellungen hinaus keinen Einfluss darauf nehmen, dass die Töne auf dem Weg zum angerufenen Anschluss unverfälscht weitergeleitet werden. Wenn DTMF-Töne vom Internettelefonie-Anbieter beispielsweise über den Sprachkanal weitergeleitet werden sollten, können einzelne Töne wieder durch andere Signale verfälscht werden. Eine Lösung seitens der FRITZ!Box ist dann nicht möglich. Download
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