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Frage
vor 6 Jahren
2306
GELÖSTE FRAGE
Wieso schaltet sich der TV nach ca. 3 Sek. aus?Folgendes Problem ist kurzfristig aufgetreten: TV wird eingeschaltet, gewählter Kanal wird angezeigt, mit Ton.
Nach max.3 Sec. schaltet Gerät zurück.
Wiederholung: gleiches Ergebnis, auch bei Kanalwechsel.
****Auf keine andere Eingabequelle reagiert das Gerät.****
Habe mögliche Fehlerquellen, wie Batterie oder Antennenanschlußß geprüft.
Hinweis: Weitere TV im Haus funktionieren ohne Probleme
Können sie mir helfen !!!!!! ????
Gruß Dieter Kron
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Antwort
Der Hersteller schreibt hierzu wie folgt:
> Wir bedauern, dass Ihnen ein Produkt aus unserem Hause Probleme bereitet, jedoch können wir die Ursache hierfür aus der Ferne nicht beurteilen. Wir empfehlen Ihnen daher das Gerät Überprüfen zu lassen. Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit Ihr Fernsehgerät im Rahmen der Garantie überprüfen zulassen.
> Für eine Überprüfung des Gerätes nehmen Sie sich bitte Kontakt mit unserer Reparatur Service Hotline unter 040 5555 88 55 auf. Sie erhalten dort eine Sprachansage, bei der Sie bitte die Ziffer 9 für Reparaturanfrage oder Beauftragung auf Ihrer Telefontastatur drücken. Sie werden dann mit einem Mitarbeiter verbunden, der Ihren Auftrag entgegen nimmt. Die Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr für Sie erreichbar. Halten Sie bitte, neben der Modellbezeichnung und dem Kaufdatum, die Seriennummer Ihres Fernsehers bereit.
> Mit freundlichen Grüßen
> Ihr Panasonic Kundenservice Team
> Panasonic Deutschland
> eine Division der Panasonic Marketing Europe GmbH
> Winsbergring 15 | 22525 Hamburg | Deutschland
> T: +49 (0)40 55 55 8855
> Panasonic.Kundenservice@eu.panasonic.com | www.panasonic.de
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