Frage
Warum kann ich keine Verbindung herstellen?Ich besitze zwei Kameras, die ich nacheinander in den Betrieb nehmen wollte. Die erste Kamera lief zunächst problemlos. Die Zweite konnte ich nie in den Betrieb nehmen, da ich keine Verbindung herstellen konnte. Mittlerweile kann ich mich mit keiner Kamera mehr verbinden. Reset wurde mehrfach durchgeführt.
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Antwort
wie wurde die verbindung hergestellt, mit pc oder der handy app? eigentlich sollte der qr code eingelesen werden und dann stellt die camera die verbindung her. ist bei mir schon eine weile her, aber alle 6 cameras mit lan und w- lan anschluß funktionieren. sind sie in der fritzbox netzwerksübersicht zu sehen und es gibt "nur" ein problem mit der app oder dem programm auf dem pc? eine ferndiagnose ist schwierig. man muss sich da ran tasten.
einfach noch mal nachfragen, die antwort kann aber etwas dauern, da dies meine reserve mail ist
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Kommentar
von Amali
vor 2 Jahren
Die App läuft über das Handy und funktionierte auch zunächst. Dann gab es Aussetzer und den Hinweis, dass keine Verbindung möglich ist. Ein Bekannter hatte mir die Kameras empfohlen, von denen er mehrere problemlos betreibt. Damals noch mit den Vodafone Karten. Mittlerweile habe ich Kontakt mit dem Kundendienst und es scheint kompliziert zu sein. Ich werde sie wohl zurück schicken. Danke
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