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Frage
vor 5 Jahren
518
Warum wird die Kartusche nicht erkannt?Hallo. Nachdem ich eine neue Kartusche eingelegt habe und nach die übliche automatische „reinigungs Prozess“ des Gerätes und nach vier mal drücken, der Drücker zeigt mir erneut, dass die Kartusche Y leer ist und getauscht werden soll.
Ich habe viermal nacheinander die Y Kartusche erneuert und es kommt immer wieder die gleiche Meldung.
Was kann das Problem sein?
Kann jemanden mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Sabine Schulz
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Antwort
vor 5 Jahren
Hallo Sabine, er scheint sie nicht erkennen zu können.
Hast du an der neuen Patrone alle Folien abgezogen, die abgezogen werden müssen? Sind es neue Patronen oder die, die du schon immer verwendet hast? Hast du nach dem Wechsel den drucker mal ein paar Minuten stromlos gesetzt und dann erneut gestartet?
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