Frage
Warum kommen trotz Datenübertragung keine Daten auf meinem Handy an?Hallo,
Ich benutze seit letztem Jahr das SBM67 in Zusammenhang mit der Health Coach App. Bis zum 1.1.2020 hat die Datenübertragung auf mein Handy (Huawei P8) problemlos funktioniert. Ich habe das SBM67 letzte Woche seit dem 1.1.2020 zum ersten Mal wieder genutzt. Die Bluetoothfunktionen am Gerät und am Handy waren aktiviert. Nach der Messung erschien auch wie gewohnt auf dem Handydisplay "Datenübertragung", allerdings waren anschließend auf dem Handy keine neuen Daten vorhanden. Ich habe die App mehrfach neu installiert und den Vorgang mit anderen Handys (Samsung S7 u. A7, Android 8 u. 10) wiederholt, leider mit dem gleichen Misserfolg. Wie kann ich die automatische Datenübertragung wieder herstellen?
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Antwort
vor 4 Jahren
Hallo, gleiches Problem hatte ich auch und mich bei Sanitas direkt gemeldet. Ich bekam damals folgende Antwort:
> *Da wir einen Defekt am SBM 67 nicht ausschließen können, würden wir dieses gerne kostenfrei bei uns im Haus überprüfen.*
> *Bitte teilen Sie uns Ihre Anschrift mit, damit wir Ihnen ein kostenfreies DHL Versandalbel zusenden können und das Gerät bei uns im Haus überprüfen. Bitte legen Sie bei versenden zusätzlich eine Belegkopie mit bei.*
Ich habe dann ein neues Gerät bekommen.
Daher würde ich dir raten, dich direkt mit dem Sanitas Support in Verbindung zu setzen
https://sanitas-online.de/de/info/kontaktformulare/sanitas-haendler-de-at-nl-be-frage-zum-produkt/
Viele Grüsse,
Marion L.
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Antwort
Danke für den Tipp.
Habe leider kein neues Gerät bekommen, aber immerhin hat sich der Support bemüht, bisher leider ohne Erfolg. Irgendwie scheint das Pairing nicht zu funktionieren. Ich werde es weiter probieren. Grüße zurück woodstock
Danke sagen
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Antwort
vor 2 Jahren
Dieser Effekt tritt auf, wenn im Blutdruck Messgerät das falsche Kalenderjahr eingestellt ist.
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Kommentar
vor 2 Jahren
Danke für den Hinweis. War tatsächlich falsch eingestellt. Ist uns überhaupt nicht aufgefallen. Funktioniert jetzt.
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vor 2 Jahren
Das war der entscheidende Tipp!!!! Vielen Dank!!!!
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