Frage
Warum stürzt das Smartphone immer wieder ab?Jedes mal muss die Pin neu eingeben werden. Wenn das Smartphone dann gestartet ist, werden die Apps nacheinander beendet und der Kreislauf beginnt von vorne!
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Antwort
Hallo Monti,
hast du noch Garantie auf das Gerät? Wenn ja, dann zurück zum Händler damit!
Was du alternativ noch machen kannst, ist, das Gerät zurückzusetzen und zwar mit einem Hardreset:
- Schalte das Handy aus
- Drücke und halte gleichzeitig **Lautstärke lauter** und **Ein- / Aus-Taste** für ein paar Sekunden und lasse sie erst los, wenn Infos über den Boot Mode erscheinen
- Wähle **Recovery**. Mit **Lautstärke lauter** kannst du blättern und mit **Lautstärke leiser** bestätigen
- Wenn das Android-Bild angezeigt wird, drücke die **Lautstärke lauter** + **Ein- / Aus-Taste**
- Wähle **wipe data/factory reset** mit den Lautstärketasten aus und bestätige mit der Ein- / Aus-Taste
- Wähle **yes** und bestätige mit der Ein- / Aus-Taste
- Wenn **Recovery Mode** erscheint, wähle **reboot system now** mit der Ein- / Aus-Taste
- Das Handy startet jetzt neu. Das kann einige Minuten dauern.
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Antwort
Danke Ayjun, ich schicke das Smartphone zurück!!
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Kommentar
von Ayjun
vor 5 Jahren
Dann drücke ich die Daumen, dass mit dem neuen Handy dann alles klappt ohne probleme.
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