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Frage
vor 5 Jahren
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GELÖSTE FRAGE
Warum reagiert das Ei nicht mehr?Das Ei reagiert nicht mehr. Es ist ganz still. Haben schon alles ausprobiert, reiben, umdrehen, kurz auf dem Kopf stellen.. nichts passiert. Kann man es irgendwie nochmal aktivieren?
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Wenn das Hatchimal im Ei nicht mehr reagiertWenn dein Hatchimal™ nicht reagiert, hast du verschiedene Möglichkeiten:
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vor 4 Jahren
Keine Reaktion ... Es hat gestern Abend geschlafen ... Seit heute morgen keine Geräusche oder Reaktion mehr ...
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vor 4 Jahren
Genau das gleiche
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vor 4 Jahren
Bei uns leider auch..
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Antwort
vor 4 Jahren
Es funktioniert leider nichts :-(
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Wir sitzen auch gerade da und nichts tut sich. Beim entfernen der Sicherungen hat sich auch nichts getan!
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vor 4 Jahren
Unserer hat kurz geredet und geleuchtet und das wars...meine Tochter ist total traurig
Wir haben es so aufgebrochen weil sich gar nichts getan hat und da war das Batteriefach heiß. Wir haben sie erneuert aber nix tut sich. Traurig, das war der einzige Weihnachtswunsch, weil viele in der Klasse so ein Tierchen haben.
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Antwort
Unser funktioniert auch nicht mehr ... 10 Minuten hat es geleuchtet und Geräusche gemacht.
Jetzt ist es ...tot. Wir haben es vor ein paar Wochen bei Lidl gekauft. Ist es evtl eine Fehlproduktion? Woher sind Eure? LG
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vor 4 Jahren
Auch von Lidl ... Gestern hat es geschlafen im Puppenbett seit heute morgen nix mehr zu hören :(
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vor 4 Jahren
Wir haben die die stifte nochmal eingesetzt zurückgedreht und nochmal aktiviert danach ging es wieder und ist auch kurz danach geschlüpft ... :)
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vor 4 Jahren
Danke für den Tipp. Haben wir soeben auch nochmal probiert und es scheint jetzt schlüpfen zu wollen :-) LG Janina
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vor 4 Jahren
Bei uns war es genauso. Gekauft bei Lidl, auch unser Ei war nach ein paar Minuten regungslos und ließ sich auch nicht durch auf den Kopf drehen reaktivieren. Mit den Sicherungsstiften hat es dann gaklappt. Zum Glück, hier war die Katastrophe schon bedenklich nah!
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Antwort
Huhu, bei uns war es leider auch so.
Da ich wusste, dass es diese Modelle schon länger gibt, hatte ich einen Verdacht, der sich letztendlich bestätigt hat. Da es diese Modelle ja schon länger gibt und im Umlauf sind, sind die darin enthaltenen Batterien (die ja auch nie voll sind) total leer. Jetzt hat man natürlich das Problem, dass man vor dem Schlüpfen die Batterien nicht tauschen kann, da man nicht an das Hatchimal kommt. Schlüpfen kann es evtl. aber auch nicht, da ja die Batterien leer sind :-/ Wir haben dann folgendes getan: Eierschale so aufgebrochen (der Schlüpfeffekt war natürlich dann futsch - wir haben es deshalb nochmal gaaaaaanz groß zelebriert, dass unsere Tochter ihr Hatchimal selbst "ausgebrütet" hat... Eine andere Möglichkeit hatten wir ja jetzt leider nicht mehr). Dann das Hatchimal aus dem Ei geholt und erstmal Batterien getauscht. Es läuft seitdem völlig problemlos. Einziger Nachteil war jetzt, dass wir das Ei selbst auf machen mussten. Ich habe vorhin dem Verkäufer schon eine Nachricht geschickt. Mal sehen, ob wir vielleicht eine Teilerstattung oder nochmal ein neues Ei erhalten.
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Ich denke das werde ich auch so handhaben.
Magst Du mir die email Adresse geben an die du geschrieben hast ?... wenn sich mehr Leute beschweren sind unsere Chancen ja vielleicht besser... Wir haben es bei Amazon gekauft und dort den Verkäufer angeschrieben. Ihr habt es ja von Lidl, daher würde ich einfach nochmal dort hin gehen nach den Feiertagen und das Problem direkt vor Ort melden. Vielleicht bekommt ihr gleich ein neues Ei mit.
Oder hier der Link zum Kontaktformular des Herstellers:
http://www.spinmaster.com/customer-care-form.php
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Antwort
vor 4 Jahren
1
Hallo zusammen,
wir hatten letztes Jahr das Problem mit dem Ei und haben damals folgende Hinweise des Herstellers erhalten. Vielleicht ist noch ein hilfreicher Tipp dabei.
- "Wenn dein Hatchimal™ nicht gleich nach dem Auspacken Geräusche von sich gibt, überprüfe bitte, ob du beide Schlösser an der Unterseite des Eis entfernt hast, andernfalls weiß dein Hatchimal™ nicht, dass es Zeit zum Aufwachen ist!"
- "Denk daran, dass dein Hatchimal™ nicht ohne deine Hilfe schlüpfen kann! Wenn du das Ei auf den Tisch legst, weiß dein Hatchimal™ nicht, ob du da bist, und schlüpft nicht weiter."
- "Wenn dein Hatchimal™ funktionierte, aber Probleme mit dem Schlüpfen hat, könnte es müde sein. Hilf ihm, ein Nickerchen zu machen. Halte dazu das Ei mit einer Hand an der Unterseite und der anderen Hand an der Oberseite. Dreh das Ei auf den Kopf und zähle langsam bis 15. Wahrscheinlich kannst du dein Hatchimal dann schnarchen hören! Lege dein Hatchimal™ auf eine flache Oberfläche und warte ein paar Sekunden lang ab. Nimm das Hatchimal™ dann wieder in die Hand. Jetzt sollte dein Hatchimal™ reagieren."
- "Wenn dein Hatchimal™ nach einem kurzen Nickerchen noch immer Probleme mit dem Schlüpfen hat, könnte der richtige Dreh helfen. Halte die Unterseite des Eis in der Hand. Drehe das Ei durch schnelles Biegen deines Handgelenks hin und her. Versuche, das Hatchimal™ im Inneren des Eis ein wenig zu drehen. Wenn du genau hinhörst, merkst du, wann es sich im Ei dreht. Leg das Ei nach dem Drehen auf eine ebene Fläche, warten ein paar Sekunden und nimm das Ei dann wieder in die Hand. Jetzt sollte dein Hatchimal™ reagieren."
- "Falls dein Hatchimal™ immer noch Probleme beim Schlüpfen hat, überprüfe, ob etwas seinen Schnabel blockiert. Finden den Schnabel deines Hatchimal™. Er befindet sich zwischen und etwas unter den Augen. Drück das Ei vorsichtig, um den Schnabel deines Hatchimal™ von der Schale fortzuschieben. Keine Sorge, falls das Ei dabei ein bisschen aufbricht: Das schadet deinem Hatchimal™ nicht. Du kannst auch versuchen, auf beiden Seiten des Schnabels ein kleines Stückchen Eierschale abzubrechen, um deinem Hatchimal™ zu helfen."
Falls dein Hatchimal™ noch immer Probleme beim Schlüpfen hat, wende dich bitte an die Kundendienstabteilung:
Deutschland: 008000-101-0222
Schweiz: 0800-561-350
Österreich: 0800-29-72-67
Montag bis Freitag von 12.00-20.00 Uhr
Wie gesagt, vielleicht hilft es dem einen oder anderen weiter.
Lg, Dani
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