Frage
Wie kann ich die Uhr zurücksetzen?Hallo, haben die Uhr über Ebay Kleinanzeigen gekauft. Habe die App runtergeladen und wollte mich registrieren oder die Uhr registrieren wie in der Beschreibung beschrieben. Leider ging es nicht, es hieß ID bereits registriert. Jetzt hat der Vorgänger sicher vergessen die Uhr per App zurück zu setzen.
Was kann ich tun?
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Antwort
vor 4 Jahren
1
Hi, da kannst du leider nichts machen. Ärgerlich wenn die Leute einfach ihre Sachen verkaufen, ohne sich vorher genau zu informieren. Ist im Prinzip wie bei Handys, wenn der Account vorm Reset nicht rausgenommen wurde - man kann nichts tun!
Ein Blick in die Bedienungsanleitung hätte dem Verkäufer jetzt eine Menge Arbeit und Zeit ersparen können, denn darin ist ganz klar aufgeführt:
> *Bevor Sie das Gerät an Dritte weitergeben, zur Reparatur schicken oder zurückgeben, beachten Sie bitte folgende Punkte:*
> *Lassen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Ein Reset der Uhr kann
nur über den Server erfolgen. Um das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen,
wenden Sie sich daher bitte an die Kundenbetreuung. Entfernen Sie das Gerät aus der App. Nehmen Sie die SIM-Karte heraus.*
Versuche mal, dass du den Verkäufer noch erreichst, melde es ggf. ebay Kleinanzeigen, falls der Anbieter nicht mehr da ist. Wenn du mit PayPal gezahlt hast, kannst du dein Geld zurückfodern. So solltest du auf jeden Fall Kontakt zum Verkäufer bekommen. Ansonsten kannst du es noch über den Pearl Kundenservice probieren. Tel : 07631 / 360 –350
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Kommentar
von ClaudiaWilhof
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort, habe den Verkäufer angeschrieben. Ich weiß aber nicht ob es funktioniert über die App wenn er keine Verbindung mehr zur Uhr hat.
Kommentar
vor 4 Jahren
Der Verkäufer muss sich beim Kundenservice melden. Die löschen das Gerät vom Server und dann kann es neu eingerichtet werden.
Kommentar
vor 4 Jahren
Hallo aber bei welchen Kundenservice? Von der Sim Karte ?
Kommentar
vor 4 Jahren
Von dem Hersteller der Uhr oder beim Händler. NICHT beim Kundenservice der SIM Karte!
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