Frage
Bedienungsanleitung am Gerät weicht von Produkthinweisen beim Kauf ab?Bin etwas verunsichert, habe diese Mixer gekauft und dann zwecks Inbetriebnahme die Bedienungsanleitung gelesen.
Lt Hinweisen auf dem Verkaufsportal ist der Mixer sehr breit einsetzbar, auch für trockene Zutaten Nüsse, Semmeln, Möhren, Gemüse, Kaffee usw. und das der Mixbehälter in die Spülmaschine kann.
In der Bedienungsanleitung steht: das Gerät nicht zum Mixen von trockenen Zutaten verwenden? und daß der Mixbehälter nicht Spülmaschinenfest ist.
Was ist nun richtig, das wären erhebliche Einschränkungen.
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Antwort
Hallo @E-P,
das ist eine durchaus berechtigte Frage. Es ist wirklich schwer vorstellbar, zumal das Gerät ja auch zum Zerkleinern von Eis verwendet werden kann. Das trockene Zutaten nicht zerkleinert werden dürfen, das erschließt sich auch uns nicht. Aus diesem Grund haben wir das Problem mit bitte um Stellungname an den Hersteller weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten gibt es hier weitere Informationen. Viele Grüße, Support-Team
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Der Hersteller-Support von TZS First Austria hat auf unsere Anfrage sehr schnell reagiert und teilt folgendes mit:
> Wir bedauern sehr, dass es bei der mitgelieferten Bedienungsanleitung und unserer Produktbeschreibung zu unterschiedlichen Aussagen kommt und Sie dadurch verunsichert wurden. Wir arbeiten bereits an einer neuen Version der Bedienungsanleitung und ich kann Ihnen versichern, dass Sie sich an der Produktbeschreibung orientieren können, also entsprechend auch trockene Zutaten verarbeiten und den Mixbehälter in die Spülmaschine geben dürfen. Allerdings kommt es wie bei allen Geräten mit Messereinsatz auf Dauer dabei zu einem schnelleren Verschleiß. Die Gewährleistung bei einem Defekt erlischt dadurch allerdings nicht.
Die neue Anleitung werden wir dann zeitnah auf der [TZS First Austria Hochleistungsmixer Hilfeseite](/tzs-first-austria-hochleistungsmixer#support) zur Verfügung stellen.
An dieser Stelle auch noch mal ein großes Kompliment an den sehr guten Support von TZS First Austria.
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