Frage
Viel Russ auf der SCheibe und im Kamin?Ich hätte da eine Frage: Vor zwei Jahren kauften wir den P9 und er funktionierte einwandfrei. Er wurde immer gereinigt und sauber gemacht, trotzdem verrusste die Scheibe immer mehr. Jetzt macht sie immer ganz dicht und auch neben der Brennschale liegen seit ein paar Tagen immer wieder Pellest. Wir hätten jetzt in der Anleitung nachsehen - finden dazu aber nichts!
Wir haben den Ofen gereinigt, das Kaminrohr gereinigt - da war sehr viel Russ drinnen - und der Rauchfangkehrer sagte uns, dass er mit zu wenig Temperatur verbrennt. Aus der Anleitung, die dabei war, ist nicht ersichtlich wie wir das richtig umstellen können.
Bitte dringend um Hilfe!
Danke!
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Hallo Silli52,
wir haben das Problem dem Nemaxx-Support geschildert und warten derzeit auf Rückmeldung. Sobald wir diese haben, werden wir uns melden.
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