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Frage
vor 5 Jahren
393
GELÖSTE FRAGE
Warum lässt sich das Handy nicht freischalten?Es wird nach einem Pin gefragt.
Wir haben nur einen Pin für die Karte bekommen. Wie kann man das Telefon frei schalten? Es gibt in der original Verpackung keinen Pin.
Danke für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort
vor 5 Jahren
Wenn das Gerät neu ist, müssen verschiedene Einstellungen vorgenommen werden.
Ist die SIM beim Starten bereits eingelegt, muss für diese eine 4-stellige PIN eingegeben werden. Diese wird mit den Unterlagen zur SIM mitgesendet.
Um das Gerät zu schützen, kann man eine Geräte PIN anlegen. So kann es nur dann verwendet werden, wenn man diese Geräte PIN eingibt. Die Einrichtung dafür kann man überspringen und auch später noch einrichten. Verlangt das Gerät zwingend diese Option, muss man die PIN erst vergeben, um fortfahren zu können.
Wenn diese Meldung erscheint:
*Konto bestätigen: Das Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich zum Fortfahren mit einem Google-Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.*
Dann war das Gerät definitiv vorher schon mal in Gebrauch. Wird ein Gerät gebraucht erworben und der Vorbesitzer hat es nicht ordnungsgemäß zurückgesetzt und das Konto vorher nicht gelöscht, muss man sich an diesen wenden, damit er entweder das Passwort sagt oder das Handy ordnungsgemäß zurücksetzt.
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