Frage
Wie funktioniert die Reklamation?Guten Tag,
ich habe letzten Juni 2 Uhren über Amazon gekauft und eine zeigt seit kurzem permanent die Fehlermeldung 2 an. Wie kann ich diese reklamieren bzw. meine gesetzliche Garantieleistungen geltend machen?
Vielen Dank schon einmal für die Antwort
Claudia Kühn
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Antwort
vor 4 Jahren
Beim Verkäufer melden und das Gerät dort reklamieren. Bei Amazon geht das recht einfach. Einloggen, in den Bestellungen die entsprechende Bestellung suchen und auf den Button "Artikel zurückgeben" klicken.
Fehler -02 ist übrigens ein Problem beim Herzfrequenzsensor. Manchmal kann dieser behoben werden, wenn der Tracker über die App neu gestartet wird. Lässt es sich so nicht beheben, ist die Reklamation ratsam.
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