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Tracker ist offline. Wer kann helfen?Hallo, ich habe mir vor 4 Monaten den GPS Tracker TK915 gekauft. Hatte ihn auch eingestellt, wie auch immer? Er funktionierte gut ! Jetzt nach ca. 4 Monaten ist er Offline und läßt sich nicht mehr einrichten.
Wenn ich die Echtzeit Tracking funktion einschalte, zeigt er mir auf der Karte nur meine Handybewegung an, nicht aber den Tracker. Rufe ich die SIM Kartennummer an, "der Teilnehmer ist nicht erreichbar" aber keine SMS Rückmeldung !! SIM Karte entfernt und wieder eingesetzt. Blaue Lampe blinkt, gelbe Lampe leuchtet dauerhaft. Gehe ich auf die Geräteoption in der WINNES GPS App und gehe auf +, gebe die Information für Gerätename, Geräte ID und G Passwort "No Permission"?
Wer kann mir dabei helfen, damit es wieder funktioniert ?
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vor 5 Monaten
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Hallo,
es liegt auf alle Fälle an der SIM Karte. Falls es eine prepaid Karte ist, das Konto auf Guthaben prüfen.
Oder die Karte in ein anderes Handy einlegen und versuchen damit zu telefonieren.
Dann könnte es noch am Netz liegen. Ist der Tracker jener mit 4G?
Dann wäre das gut, da in Deutschland immer mehr Regionen mit 3G abgeschaltet werden.
Dann funktioniert die SIM Karte auch nicht mehr.
Viel Glück
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Anbei noch zwei Bilder aus der Bedienungsanleitung. Woher ich das weiß:Hobby
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Hallo und vielen Dank für die Antworten. Ich habe die SIM-Karte in ein zweites Handy eingelegt. Telefonieren geht, G4 und LTE ist auch vorhanden. Aber das Handy empfängt keine SMS !! Umgekehrt funktioniert es, kann also SMS versenden. Der TK915 reagiert überhaupt nicht beim einlegen der SIM Karte. Bleibt immer Offline ! Habe die APP auch schon neue installiert, passiert aber garnichts. Die SIM Karte läuft über Vertrag (smartmobil). Bin echt ratlos.!!
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Antwort
Also der Reihe nach.
Der Tracker 915 ist ein 3G Tracker?!
Daher prüfen ob in deiner Region noch 3G ausgestrahlt wird.
Wenn nicht dann vielleicht an einen neuen Tracker denken. Denn im Ausland werden auch schon viele 3G Netze abgeschaltet.
Ich habe folgenden und der funktioniert sehr gut:
https://www.amazon.de/dp/B09DC7DJ5V/ref=pe_27091401_487027711_TE_SCE_dp_1
Dann weiter zu deinem Tracker.
Stelle dein Handy mit der SIM Karte auf das 3G Netz ein. Falls nun mit der SIM Karte im Handy alles funktioniert, müsste man an den Einstellungen im Tracker drehen.
1. Ist die Pin der SIM Karte ausgeschaltet
2. SIM im Tracker und gemäß dem gesendeten Befehl auf Bild eins, Tracker zurück setzen.
So das erstmal versuchen...????
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Nochmal nachhaken:
"Telefonieren geht, G4 und LTE ist auch vorhanden."
Konnte man das Handy mit der SIM Karte aus Tracker auch anrufen?
Und den Tracker schon mal mit einer anderen SIM Karte probiert? Vorher immer daran denken die SIM Pin ausschalten.
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