Hallo,
wir haben Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen. Erfahrungsgemäß kann dies bis zu zwei Wochen dauern.

Vielleicht hat jemand aus der Community einen Rat.

Ansonsten bitten wir noch um etwas Geduld :o)

Danke, dann warte ich auf die Antwort vom Hersteller.

Hallo Walter, ich hatte selbiges Problem bei einem Kunden.

Du musst die Markise justieren.
Das geht mit den zwei kleinen Stellschrauben im Motorbereich. Danach sollte die Markise den einen Zentimeter aus- und dann wieder einfahren. So war es bei mir.

Viele Grüße,
Christian

Hallo Christian,
Wird heute probiert.
Danke
Gruss Walter

Hallo,
wir haben soeben Rückmeldung des Herstellers erhalten, mit selbiger Antwort, wie Christian bereits geschrieben hat :o)

Also bitte mal ausprobieren, lieber Walter, ob dies funktioniert.

Hallo Katharina, Hallo Christian,
habe die Einstellungen verändert und ausprobiert. Die Einzug der Markise steht kurz vor dem Punkt wo der Motor weiter läuft. Hier sind damit keine Änderungen erforderlich. Den Auszug hab ich bis an das Ende des Stoffes verändert.
War nicht ganz einfach weil der Motor durch den Wärmeschutz nicht länger mitmacht.
Immerhin ist es mir gelungen, dass beim Herstellen der Netzverbindung die Markise 1 cm öffnet und dort verbleibt. Die Lerntaste am WLS zeigt keine Reaktion der Markise.
Ich hoffe weiter auf gute Vorschläge.
Gruss Walter

Wir haben dem Hersteller dein Problem noch einmal geschildert.
Nun heißt es wieder: Warten...

Hoffen wir auf baldige Rückmeldung.

Vielleicht hat Christian noch einen Lösungsvorschlag.

Hallo Katharina,
Danke, ich warte.
Gruss Walter

Hallo Katharina,
ich glaube nicht das der Sensor nicht funktioniert. Entweder stimmen meine Justierungen nicht oder was ich weniger glaube dass, die Markise einen Fehler hat. Über die Funkfernsteuerung funktioniert die Markise ja einwandfrei.
Was mich sehr stört:
Die Bedienungsanleitung beschreibt die Kopplung mit dem Wind- und Lichtsensor mit 3 Sätzen.
Wenn dies nicht funktioniert scheint es nicht zu geben.
Vielmehr bin ich überzeugt, dass meine Justierung nicht optimal ist. Leider gibt es in der Bedienungsanleitung keinen Hinweis darauf wie die Einstellungen sein müssen und wie man erkennt welche Einstellungen in welche Richtung geändert werden müssen.
Bestärkt in dieser Überzeugung werde ich dadurch, dass zu erst das 1cmm öffnen und schließen der Markise nach dem Netzanschluss auch nicht erfolgte. Daraufhin habe ich, wie Christian empfohlen hat, die Justierung geändert. Als erstes das richtige schließen da die Markise etwa 1 cm offen blieb. Diese Einstellung erfolgte mit der unteren Justierschraube. Dann habe ich die Justierung mit der oberen Schraube so geändert , dass die Markise den Stoff bis auf eine halbe Umdrehung vor dem Ende abschaltet.
Als Ergebnis öffnete die Markise bei Neustart des Netzes 1 cm. Das beschriebene anschließende schließen erfolgte aber nicht.
Vom Verkäufer der Markise habe ich 10 % Rabatt auf den Kaufpreis erhalten. Bei Rücksendung des Sensors sollte ich noch 30 € zusätzlich erhalten. Da ich im guten Glauben war, dass jetzt alles funktioniert habe ich die Verpackung entsorg, das Versorgungskabel des Sensors gekürzt und hinter der Wandverkleidung eingebaut. Damit schied die Rückgabe aus. Zusätzlich wohne ich in einer windigen Gegend auf der Höhe. Daher die Entscheidung diese Markise mit Windsensor zu kaufen. Ich werde also weiter die Justierungen ausprobieren! Offensichtlich kennt nicht mal der Hersteller wie bei welchem Fehler die Einstellung in welche Richtung justiert werden muss.
Ich danke dir für deine Bemühungen.
Dem Hersteller würde ich gern einige nicht nette Bemerkungen übergeben. Kennen tue ich nur die beiden Internethändler bei denen ich die Markise samt Sensor erworben habe.
Grüße an Alle
Walter

Hallo Katharina,
Ich freue mich natürlich und hoffe, dass andere Kunden diesen Beitrag lesen bevor sie die eigentlich schöne Markise kaufen.
Grüsse Walter
PS: Die Bedienungsanleitung mit Vorsicht lesen!

Hallo Walter,

ich scheiterte bereits daran den Öffnungspunkt und Schließpunkt korrekt einzustellen. Der Versuch eine Verbindung mit dem Windsensor zu erhalten war auch erfolglos.
Ich werde jetzt versuchen die Einstellschraube von der Einzugsbegrenzung korrekt einzustellen. Wie hast du das genau bewerkstelligt? Kannst du das hier mal beschreiben. Ich habe an den Schrauben gedreht. Teilweise blieb die Markise einfach stehen und ich musste ca. 30 Minuten warten. Zweimal hat sie sich in der Wartezeit selbstständig geschlossen. In der Hoffnung auf Hilfe.

Gruß
Michael

Hallo Michael,
die obere Schraube stellt ein wie weit die Markise Ausfahrt.
Die untere den Einzug. Mit der habe ich begonnen weil sie nicht richtig einfuhr.
Ein kleines Stück ausfahren und wieder zurück.
Du darfst ruhig mehrere Drehungen machen. Die Drehrichtung bekommst du schnell mit. Prüfen welche Veränderungen eintrat und entsprechend fortsetzen.
Mit der oberen Schraube gleichlaufend. Nur hier Markise ganz raus, Einstellung vornehmen, ein Stück einfahren und wieder ausfahren. Nun siehst du ja ob du richtig eingestellt hast.
Ich hatte deutlich mehrmals Lerntaste am WLS gedrückt, weil ich oft probiert habe. Die Einstellungen für Wind und Lichte vorher vornehmen.
Erwarte nicht die beschriebenen Reaktionen der Markise. Teste einfach mal. Papiertüte über den WLS und prüfen ob die Markise einfährt.
Wind kannst du auch selbst wie ich machen. Die Markise fährt ein wenn alles klappt.
Ich bin mir nicht sicher ob die Einstellungen der Motorsteuerung falsch waren. Ich werde das Gefühl nicht los, das alles schon vorher funktionierte. Leider habe ich immer auf 1 cm auf und zu gewartet. Dies trat nicht ein.
Versuche doch erst Mal ob der WLS nicht schon reagiert. Licht aus und anschliessend Wind an bei ausgefahrenen Markise testen.
Bei mir klappts dann alles wie in der Bedienungsanleitung beschriebenen .
Ich drücke dir beide Daumen.
Gruss Walter

Hallo Walter,

danke für deine Antworten. Ich fahre jetzt erstmal in Kurzurlaub. Mitte nächste Woche werde ich das dann mal testen. Die Markise ist im Geschäft meiner Frau. Daher brauchen wir eine automatische Steuerung. Ich werde hier dann berichten.
Gruß
Michael

Hallo Walter,

ich habe es nochmal probiert. Den Einzug habe ich eingestellt bekommem. Beim Ausfahren war der kommplette Stoff abgewickelt. Dann wollte ich etwas verstellen. Aber es ging dann garnichts mehr. Musste ca. 30 Minuten warten dann bewegte sie sich wieder. _Seh schon muss vermutlich am Donnerstag nochmal ran. Bekam keine Verbindung mit dem windsensor. Ich habe den USB Stecker eingesteckt, Den Netzstecker der Markise gezogen und wieder eingesteckt. Es tut sich einfach nichts.
Gruß
Michael

Hallo Michael,
Markise ganz ausfahren und eingeschaltet lassen, wo bleibt sie stehen? Ich habe so eingestellt, dass eine halbe Umdrehung Stoff auf der Rolle ist. Wenn du ändern willst dann nach links drehen - bin mir aber nicht ganz sicher. Die Markise reagiert bei richtiger Drehrichtung sofort.
Am Sensor Windstufe und Lichtstufe einstellen. Für Wind habe ich die 1 eingestellt.
Jetzt Markise und Sensor ausschalten.
Danach Markise anschalten und USB einstecken. Knopf für Kopplung am Sensor drücken. Bei mir ergab sich keine Rückmeldung. Mit der Fernbedinung Markise ganz ausfahren.
Danach habe ich den Windflügel mit der Hand gedreht - Richtung beachten - der Wind schiebt die hohle Seite vorwärts. Das ganze etwa 10 Sekunden möglichst ohne Unterbrechung. Daraufhin zog die Markise ein und einige Minuten später fuhr sie wieder aus. Es darf natürlich dafür kein Wind wehen.
So hat es bei mir geklappt. Versuche es so - ich drücke die Daumen.
Gruß
Walter

Hallo Walter,

ich glaube jetzt bin ich ein Stückchen weiter. Die Endanschläge sind fixiert so wie es soll. Die Markise schließt komplett und öffnet ca. 2 Meter wie es von uns gewünscht ist. Der Trick bei der Begrenzung des Öffnens war, dass das stückchenweise erfolgen muss. Dazwischen nahm sie sich wieder eine Pause von ca. 20 bis 30 Minuten. Danach habe ich die Markise geschlossen und den Stecker der Markise und den USB Stecker des Windsensors entfernt. Beides wieder eingesteckt. Zuerst USB dann den Markisenstecker. Und siehe da, die Markise öffnete sich den besagten cm. Geschlossen hat sie sich aber auch nicht. Dann habe ich am Windsensor den Lernsensor gedrückt. Er leuchtete aber die Markise bewegte sich nicht. Also ähnlich wie du es beschrieben hast. Dann habe ich den windsensor mit einem Karton abgedeckt. Ich hatte gehofft dass sie dann nach ca. 10 Minuten selbstständig schließt. Leider passierte nichts. auch nicht wenn ich das Schaufelrad gedreht hatte. Muss also nochmal ran. Vielleicht zieh ich nochmal die Stecker. Falls sie sich öffnet schließe ich mit der fernbedienung und drücke erst dann den Lernsensor. Etwas nervig ist die ganze aktion natürlich schon.
Gruß und danke für deine Tips Walter

Hallo Michael,
Ich habe erst die Markise und dann USB eingesteckt. Hast du die Einstellungen für Wind und Licht vorgenommen? Danach habe ich die Lerntaste gedrückt. Die Licht Einstellungen öffnen und schließen die Markise. Wenn es heller als die Einstellung wird öffnet die Markise.
Bei Wind schliesst die Markise wenn der eingestellte Wert überschritten wird.
Die Markise und der Sensor funktionieren aber nicht wie die Anleitung beschreibt.
Bleib tapfer.
Gruss Walter

Hallo Katharina,
meine Markise funktioniert wie in der Bedienungsanleitung beschriebenen.
Ich bin jetzt sehr zufrieden.
Die besten Gruesse
Walter

Hallo zusammen,

Ich war in Urlaub mittlerweile. Ich habe aber vorher mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen. Er hat sehr kooperativ reagiert. Sein Vorschlag war, mir einen neuen Motor, der schon mit einem neuen Windsensor abgestimmt ist, zu schicken. Beides soll ich dann auswechseln und die alten, vorhandenen Teile an sie zurückschicken. Als ich Mittwoch vom Urlaub zurückkam war beides eingetroffen. Da der Ausbau des Motors mangels Platz doch sehr zeitintensiv wäre, da ich hierzu die Markise aus den Halterungen rausnehmen müsste, habe ich als erstmal nur den neuen Windsensor getestet. Und so wie es aussieht funktioniert das jetzt. Ich werde die nächsten Tage weiter testen, und wenn alles weiter funktioniert, den neuen Motor und den ersten Windsensor zurückschicken. Hoffe mal dass das jetzt alles so funktioniert.

Gruß
Michael

Funtioniert immer noch alles bestens

Gruß
Michael