Ein Werksreset würde sowieso nichts bringen, glaube ich. Denn ich meine, dass in solch einem Fall das Passwort nicht zurückgesetzt wird. Es gibt folgende Möglichkeiten, wie @Michi-Vogel schon öfter beschrieben hat: gehe an einen PC und öffne Google. Gehe oben rechts auf **Anmelden** und klicke es an. Oder diesen **[Link](https://accounts.google.com/signin/v2/sl/pwd?hl=de&passive=true&continue=https%3A%2F%2Fwww.google.de%2F&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin)** verwenden, dann kommst du direkt zu der Anmeldung. Dort gibst du jetzt die Mailadresse ein (die, die zum Anmelden auf dem Tablet verwendet wurde) und anschließend klickst du auf **Passwort vergessen**. Du erhältst jetzt folgende Meldung: >*Geben Sie das letzte Passwort für dieses Google-Konto ein, an das Sie sich erinnern* Tue dies und klicke auf weiter. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn du dich nicht erinnern kannst, klicke auf **Andere Option wählen**. Wenn du eine *Notfallnummer* eingerichtet hast, kannst du dir eine SMS senden lassen. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das auch nicht möglich ist, wähle wieder **Andere Option wählen**. In diesem Fall wird eine eMail an den eingerichteten Mailaccount oder einer Alternativ-Mailadresse gesendet, die eingerichtet wurde. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Als letzte Option, wenn alles andere nicht möglich ist, klickt wieder auf **Andere Option wählen**. Nun musst in etwa abschätzen, wann das Google Konto erstellt wurde. Folge den Bildschirmanweisungen. Wenn auch das nicht möglich ist und du wieder auf **Andere Option wählen** klickst, wird der Support von Google euch kontaktieren, was es für Möglichkeiten noch gibt. Gebe dazu bei der Aufforderung eine Mailadresse ein, sodass der Support dich erreichen kann. Drücke die Daumen, dass es klappt.