Frage
Warum ist die Uhr immer ist besetzt?Hallo! Ich hoffe ihr könnt uns helfen.
Unser Sohn hat heute die Xplora Go zum Geburtstag bekommen. Installierung hat geklappt und soweit funktioniert auch alles.
Aber wir können ihn nicht anrufen. Die Uhr ist dauernd besetzt. Andersrum funktioniert es, sodass er uns anruft.
Danke schon mal im Vorraus
H. Koss
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vor 2 Jahren
23
**Ursache und Lösung**
Bei mir war es so: Ich hatte meine Nummer unterdrückt, weil ich mein privates Handy geschäftlich genutzt habe. Ich hatte vergessen, meine Nummer wieder sichtbar zu machen. Wenn ich dann auf der Uhr angerufen habe, hat die Uhr mich als Berechtigter natürlich nicht erkannt.
Also: Überprüft, ob eure Nummer unterdrückt ist. Sollte das der Fall sein, zeigt diese wieder an. Die Uhr kann euch sonst, richtigerweise, nicht erkennen. Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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vor 2 Jahren
Ich hab mich seit Tagen gefragt, was mit der Uhr los ist warum ich mein Kind nicht mehr anrufen kann. Schnell mal gegoogelt und dank dem Beitrag erkannt woran es liegt. DANKE
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vor 9 Monaten
Wahnsinn, nach zig Versuchen im Call Center über Wochen, hier die Lösung.
**Herzlichen Dank**
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vor 4 Jahren
1
Hallo. Die Kommunikation lässt sich bewusst einschränken. Nur Vertrauenspersonen bekommen dann die Möglichkeit, mit dem Kind in Austausch zu treten. Das schließt von Beginn an aus, dass sich Fremde melden.
Die Eltern legen in der App eine Liste mit Kontakten an, die in diesen Kreis aufgenommen werden. Für Außenstehende bleibt es bei einem Besetztzeichen. Ich hoffe, ich konnte damit weiterhelfen. Britta F.
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Nein, leider hilft uns das nicht weiter. Ich bin der Admin für die Uhr. Meine Nummer ist eingespeichert, sowie 5 weitere Nummern. Niemand erreicht ihn. Vodafone sagt an der Karte liegt es nicht, da sie in einem Handy funktioniert. Xplora sagt an der Uhr liegt es auch nicht da Anrufe, sowie Nachrichten raus gehen. Ein zurücksetzen lassen vom Hersteller hat auch nichts gebracht.
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vor 4 Jahren
@Ninni89 kannst du hier vielleicht weiterhelfen?
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vor 4 Jahren
Da kann ich leider auch nicht helfen tut mir leid
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vor 3 Jahren
4
Die eigene Rufnummer darf für ausgehende Anrufe nicht gesperrt sein. Dann erkennt die Uhr nämlich den Anrufer nicht, auch wenn er Administrator der Uhr ist. Einfach Rufnummernübermittlung freigeben, dann klappt es wieder.
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vor einem Jahr
Hallo, wie kann die Rufnummer freigeschaltet werden?
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vor einem Jahr
Das kommt drauf an, was du für ein Handy hast. Dort musst die Rufnummernübertragung aktivieren.
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vor 2 Jahren
Wenn sie zwei Sim Karten in ihrem Handy haben, achten Sie darauf, mit welcher SIM sie die Uhr anrufen. Nur die Nummer, mit der sie sich regestriert haben wird die Uhr erkennen. Bei allen anderen fremden Nummern erscheint immer ein Besetzt Zeichen Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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vor 2 Jahren
Vielen Dank für den Tipp/Hinweis. Habe tatsächlich ein Dual SIM Handy. Werden das heute Abend direkt überprüfen. Jenny
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vor 2 Jahren
Es hat geklappt. Danke für den Tipp. Das hatten wir absolut nicht bedacht. Lg Jenny
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