Frage
Was bedeutet die Anzeige 188?Hallo,
die Powerbank zeigt Code 188. Wie kann ich die Powerbank resetten?
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Antwort
Guten Morgen,
wir haben soeben Antwort erhalten mit dem Hinweis, dass diese Meldung anscheinend irreparabel ist.
Bitte setzen Sie sich daher mit dem Verkäufer in Verbindung, damit Sie ein neues Gerät erhalten.
Viele Grüße
**Bedienungsanleitung24**
Support-Team
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Kommentar
von Daemrich
vor einem Monat
Danke für die Hilfe. Ich hatte das befürchtet. Meine Frau hat das Gerät über Amazon aus China bestellt und versucht es zu reklamieren. Leider keine Chance. Insofern kann man das wohl nur auf den Wertstoffhof Abteilung Elektro bringen.
Kommentar
von Support
vor einem Monat
Sie können die Reklamation über Amazon ganz regulär vornehmen, das Sie Garantie darauf haben. Über Amazon ist dieser Vorgang auch recht einfach. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
- **Via Browser**
Melden Sie sich mit Ihren Amazon Zugangsdaten bei Amazon an und klicken Sie auf "Konten und Listen". Dort finden Sie "Meine Bestellungen", klicken Sie es an. Suchen Sie in der Übersicht nach der Bestellung und klicken Sie auf "Artikel zurücksenden oder ersetzen". Der Assistent führt Sie anschließend Schritt für Schritt durch diesen Vorgang.
- **Via App**
Öffnen Sie die Amazon App und stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind. Tippen Sie auf Ihr Profil Icon. Wählen Sie in der Übersicht "Meine Bestellungen" und rufen Sie die entsprechende Bestellung auf. Dort finden Sie den Abschnitt "Artikel zurückgeben". Tippen Sie dieses Feld an und folgen Sie den Anweisungen.
Sollte sich keine Option zur Rückgabe finden, nehmen Sie direkt Kontakt mit Amazon auf unter der Telefonnummer: 0800 3638469
Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit weiterhelfen.
Viele Grüße
**Bedienungsanleitung24**
Support-Team
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